Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über ein nicht näher bezeichnetes Problem. Der Spieler schrieb eine Beschwerde im Namen seiner Frau und er reagierte nicht mehr, nachdem wir ihre Frau gebeten hatten, eine Beschwerde einzureichen.
Lieber Petillo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Kristina
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meine frau at ghevonen 900 euro warten seit 01042021 saghen immer problem mit corona
Bitte weisen Sie Ihre Frau an, eine offizielle Beschwerde einzureichen. Wir werden versuchen, ihr so schnell wie möglich zu helfen:
Lieber Petillo,
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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