Der Spieler aus Deutschland hat Probleme mit Auszahlungen. Er beantragte den Rückzug im Januar, aber er wurde nicht bearbeitet. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Hallo eine Warnung für alle spile di sind bei 4 Crowns Casino angemeldet.
Leider es gibt probleme bei Auszahlung Betrag ich warte seit 28.01.2022 eine Auszahlung Betrag dass heißen nach 68 arbeiten Tage meine gewinn Betrag ist immer noch nicht abgeschlossen und bekomme ich immer wieder gleiche Antwort ich habe mich bei 4 Crowns Casino angemeldet und natürlich halte mich an rechtliche Vorschriften aber 4 Crowns Casino macht gegen teil bei Einzahlung ist kein Problem aber bei Auszahlung dann sind immer gleiche ausreden ich hoffe für andere Spieler dass di überlegen ob sich lohnt bei 4 Crowns Casino?????? Meine Auszahlung Betrag war 4000 Euro MfG
Liebe Mm08,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Wären Sie so nett und bestätigen Sie, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert?
Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Danke für Info ich habe mich ganz normal angemeldet und bei Auszahlung Betrag muss ich meine konto verifiziert machen sonst funktioniert Auszahlung nicht da hat alles funktioniert meine Auszahlung Gewinn steht immer noch in Bearbeitung MfG munib
Liebe Mm08,
Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als ungelöst zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von 4 Crowns Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 4 Crowns Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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