Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.
The player's withdrawal is delayed for over a month. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.
Ich habe deine Auszahlung im einem Monat gewartet und wenn ich schreibe mit den Kunden Service sie machen nichts einfach sagen Belieben sie Geduldig. Es kann so nicht sein .Das wirklich schlechte aus .Wenn den Kunden Service eine Mahnung an finanziellen Abteilungen das dauert noch lange
I've been waiting for your payout for a month and when I write to customer service they don't do anything just say be patient. It can't be like that .The really bad looking .When the customer service sends a reminder to financial departments that takes a long time
Ich habe deine Auszahlung im einem Monat gewartet und wenn ich schreibe mit den Kunden Service sie machen nichts einfach sagen Belieben sie Geduldig. Es kann so nicht sein .Das wirklich schlechte aus .Wenn den Kunden Service eine Mahnung an finanziellen Abteilungen das dauert noch lange
Hallo wazzanahmad512,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 4Crowns Casino zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino? Ist Ihr Account bereits verifiziert und wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr Guthaben zu akkumulieren?
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Grüße,
Nick
Hello wazzanahmad512,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 4Crowns Casino.
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is this your first withdrawal request in the casino? Is your account already verified and if yes, since when? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Lieber Nick
Das ist ja schon erst mal den Auszahlung. UND MEINE KONTO VERIFIZIERT SEIT 15.01.2022. Ich habe ja Bonus benutzt. Ich habe wirklich meine Geduld verloren.
Dear Nick
That's the payout. AND MY ACCOUNT VERIFIED SINCE 01/15/2022. I used bonus. I've really lost my patience.
Lieber Nick
Das ist ja schon erst mal den Auszahlung. UND MEINE KONTO VERIFIZIERT SEIT 15.01.2022. Ich habe ja Bonus benutzt. Ich habe wirklich meine Geduld verloren.
Kann man heir eine Antwort bekommen
Can you get an answer here?
Kann man heir eine Antwort bekommen
Lieber wazzanahmad512,
Wir antworten in der Regel nicht am Wochenende.
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von 4 Crowns Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 4 Crowns Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Dear wazzanahmad512,
We are usually not responding during weekends.
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 4 Crowns Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 4 Crowns Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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