Der Spieler kann sein Geld nicht länger als 2 Wochen abheben. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
The player is not able to withdraw his money for more than 2 weeks. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Der Spieler kann sein Geld nicht länger als 2 Wochen abheben. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.
Lieber Nicholas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Rückzug zu hören. Die Bearbeitung der Anfrage kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt und Ihre Dokumente noch nicht überprüft wurden. Haben Sie schon einmal in diesem Casino eine Auszahlung getätigt? Ist Ihr Account verifiziert?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Nicholas,
Thank you very much for submitting your complaint. I am sorry to hear about the problem with your withdrawal. It can take some time to process the request, especially if it is your first withdrawal and your documents haven’t been verified yet. Have you made a withdrawal in this casino before? Is your account verified?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vielleicht haben wir uns nicht verstanden. Sie müssen mir sofort sagen, was mir gehört. Es gibt keine Entschuldigung, diese Dinge zu manipulieren. Sie haben also zwei Tage Zeit, weil ich mich gleich gut beschweren werde
Perhaps we have not understood each other you must immediately give me what is mine .... there are no excuses for manipulating VII these things! so you have two days because I'm about to make a good complaint
Forse non ci siamo capiti dovete immediatamente darmi quello che è mio .... non ci sono scuse perché manipolate VII queste cose! quindi avete due giorni perché sto per fare una bella denuncia
Hallo nicholas
Casino Guru ist unabhängiger Service. Wir können Ihnen Ihr Geld nicht bezahlen. Würdest du so freundlich sein und meine Fragen aus der ersten Nachricht beantworten, damit wir mit diesem Fall weitermachen können?
Hello Nicholas,
Casino guru is independent service. We are not able to pay you your money. Would you be so kind and answer my questions from the first message, so we can move further with this case?
Dann habe ich eine Anwendung heruntergeladen, die auf Facebook namens MEGA BITT war. Das Problem ist genau das, dass die Widerrufsbox mich nicht zum Widerruf zwingt. Meine Daten wurden alle überprüft und in dieser Anwendung gibt es nichts , nicht einmal Hilfe .. jetzt versuche alles Mögliche zu tun und gib mir zurück, was meins ist .. und ein Problem von dir und nicht von mir mache eine Einzahlung und wir beenden es hier (meine ID und Nicogamer26) überprüfe auf dieser Seite und repariere es
Then I downloaded an application that was on Facebook called MEGA BITT .. the problem is precisely this that the withdrawal box but does not make me withdraw puts me on hold, my data have been verified all of them and in that application there is no nothing, not even assistance .. now try to do everything possible and return to me what is mine .. and a problem of yours and not mine make a deposit and we finish it here (my id and Nicogamer26) check on this site and fix it
Allora io ho scaricato una applicazione che era su Facebook chiamata MEGA BITT.. il problema è propio questo che la casella prelievo ma non mi fa prelevare mi mette in attesa, i miei dati sono stati verificati tutti quanti e in quella applicazione non c’è niente , neanche una assistenza.. ora cercate di fare il possibile e restituirmi quello che è mio.. e un problema vostro e non mio fate un versamento e la finiamo qua( il mio id e Nicogamer26) verifica in questo sito e sistema la cosa
Hallo nicholas
Es tut mir sehr leid, aber da wir in Bezug auf das Problem keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Hello Nicholas,
I am very sorry, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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