Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
24casino1.bet hat meine Auszahlung nicht bearbeitet oder bezahlt, es ist jetzt 10 Tage her und es ist lächerlich, dass ich immer wieder die gleichen Ausreden bekomme, außerdem habe ich 40 £ eingezahlt und es ging nie auf mein Konto, sondern wurde von meiner Bank abgezogen, das ist absolut beschämend
Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen
Kannst du mir bitte helfen? Es ist jetzt fast 2 Wochen her und außerdem habe ich eine Einzahlung von 40 £, die meinem Konto nie gutgeschrieben wurde, was ich mit den gleichen Ausreden erhalte, dass es meine Bank ist, auf die sie warten, um sie zu akzeptieren, aber sie wurde bereits von meinem Konto abgebucht! Also alles in allem schulden sie mir £240
Liebe Treg974,
Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von 24CasinoBet zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu schlichten, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von 24CasinoBet fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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