24CasinoBet - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Am 9. Juni 2022 bei 24casinobet eingetreten. Wäre nie beigetreten, wenn ich den Mindestauszahlungsbetrag in einer Million Jahren gesehen hätte. Eingezahlt und nach Bedarf durchgespielt, mehr eingezahlt, aber leider hatte ich ein persönliches Problem, also habe ich mein Geld abgehoben. Schneller Vorlauf bis heute und immer noch keine Spur von dem Geld, das rechtmäßig mir gehört. Der Chat hat mich unterbrochen, bevor ich mit der Eingabe fertig bin

Hallo steffclampitt1984 ,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24CasinoBet zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wie hoch ist Ihr aktuelles Casino-Guthaben und handelt es sich auch um echtes Geld oder Bonusgeld? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Könnten Sie bitte erklären, was Sie mit persönlichen Problemen meinen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, ja, mein Konto ist am 9. Juni bestätigt, ich habe nie mit einem eingezahlten Bonus von 20 £ und dann 50 £ gespielt. Ich habe gestern mit dem Casino über meine Auszahlung gesprochen. Hatte einen Verlust in der Familie und wollte das Geld nach fast zwei Wochen des Wartens zurück. Ich bekomme immer die gleiche Antwort, dass es viele Kontrollen durchlaufen muss, was ich für lächerlich halte. Wäre nie beigetreten, wenn ich gewusst hätte, dass es sich um einen Betrug handelt

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt. Können Sie mitteilen, seit wann der Status Ihres Kontos verifiziert ist? Warten Sie unbedingt die 14-Tage-Frist ab diesem Datum ab und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Es wurde am Tag meiner Eröffnung überprüft und es ist heute zwei Wochen her. Aber ich habe in Bewertungen gesehen, dass sie immer noch 3 Wochen plus warten

meine bevorstehende Auszahlung

Lieber steffclampitt1984,

Da die 2 Wochen verstrichen sind und es immer noch keine Aktualisierung bezüglich Ihres Widerrufs gibt, werde ich Ihre Beschwerde an meine Kollegin Natalia weiterleiten, die Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Danke, Nick, du warst ein Star, ich war gerade, um es zu überprüfen, und es heißt immer noch, ich warte darauf. Es ist einfach so frustrierend, dass das eine Menge Geld ist. Nochmals vielen Dank X

Hallo steffclampitt1984,

Ich habe Ihren Fall soeben überprüft und verstehe Ihre Bedenken bezüglich Ihres noch ausstehenden Auszahlungsantrags. Um Ihnen bei dem Problem zu helfen, werde ich das Casino kontaktieren.

Ich möchte 24CasinoBet einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung des Falls mitzuwirken. Können Sie bitte weitere Informationen teilen? Können Sie uns Gründe nennen, warum der Widerruf 2 Wochen nach dem Anfragetag immer noch nicht bearbeitet wurde?

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Ich bezweifle sehr, dass sie antworten werden, sagen Sie einfach immer wieder dasselbe

Natalia, was passiert, wenn sie nicht antworten?

Hallo Natalia, ich freue mich zu bestätigen, dass meine Auszahlung jetzt eingegangen ist. Vielen Dank an Sie und Nick für Ihre Hilfe x

Hallo steffclampitt1984,

Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben, sodass Ihre Beschwerde nun als "gelöst" abgeschlossen wird. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft nicht mehr auf ein solches Problem stoßen werden, aber zögern Sie bitte nicht, sich an unser Lösungszentrum zu wenden, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Nochmals vielen Dank xx