Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 3 Wochen.
Ich habe auf eine Auszahlung gewartet. Die verstrichene Zeit. Sie schlagen mich immer wieder ab. Sie sagten maximal 21 Arbeitstage. Ich überprüfte mein Bankkonto, an wen meine Einzahlungen gingen, und es wurde an ein paar verschiedene Länder verteilt.
Hallo Chantal,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 24CasinoBet zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Seit wann genau ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln?
Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Danke Chantal für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hallo Chantal,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24CasinoBet zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
Es scheint nicht, dass dieses Casino . Willst du überhaupt nicht kommunizieren.
Einem Casino 7 + 7 Tage für eine Antwort zu geben, ist ein Standardverfahren, aber in diesem Fall glaube ich auch nicht, dass sie antworten werden. Leider arbeitet das Casino ohne Lizenz. Es gibt keine Aufsichtsbehörde, die Ihnen weiterhilft. Bitte seien Sie beim nächsten Mal vorsichtig und erstellen Sie kein Konto in Casinos, die auf unserer Website schlecht bewertet sind. (das Casino hat fünf Warnungen)
Ja, sie sind ein Witz. Ich habe auf meinem Kontoauszug festgestellt, dass alle Einzahlungen, die ich getätigt habe, an China, Afrika und auf verschiedene Namen gezahlt wurden.
Es gibt eine Möglichkeit, Ihre Einzahlungen zurückzubekommen. Nachdem der Timer abgelaufen ist, helfe ich Ihnen dabei.
Großartig, vielen Dank. Ich habe auch das Casino gefragt. Sie sagten mir, ich müsste 90 Arbeitstage auf meine Anzahlung warten.
Nun, Sie können Ihre Bank bitten, eine Rückbuchung vorzunehmen. Es ist ein Vorgang, bei dem die Bank das bereits eingezahlte Geld zurückerstattet. Dies ist jedoch nur in den nächsten 90 Tagen nach der Transaktion möglich. (Vielleicht ist das der Grund, warum das Casino Sie bittet, 90 Tage zu warten - nach 90 Tagen ist es unmöglich, Ihr Geld zurückzubekommen.)
Wenden Sie sich daher bitte an dieses Unternehmen: https://mychargeback.com/ . Erklären Sie ihnen die ganze Situation, und da das Casino ohne Lizenz arbeitet, glaube ich, dass sie Ihnen helfen werden. Aber denken Sie bitte daran, dass Rückbuchungen in jedem Casino streng verboten sind, also sollten Sie es nur tun, wenn es keine andere Möglichkeit gibt. In jedem lizenzierten Casino riskieren Sie durch eine Rückbuchung, dass das Casino Ihre Gewinne in Zukunft beschlagnahmen kann.
Großartig, ich habe es mit meiner Bank versucht, aber sie waren nicht sehr hilfreich. Hallo Matej, ich habe auch keine Kryptos verwendet, ich verwende eine direkte Einzahlung von meinem Konto.
Ich habe auch meine Bankkarte verwendet, um eine direkte Einzahlung vorzunehmen. Ich habe keine Kryptos verwendet
Hallo matej, meine Auszahlung hat sich über den Status geändert und ich habe auch eine Abschrift, die ich dir schicken möchte.
Liebe Chantal,
Sie können 14 Tage warten und sehen, ob Sie die Gewinne erhalten, aber auf keinen Fall 90 Tage warten.
Es liegt an Ihnen, aber ein bisschen zu warten ist angemessen. Die Rückbuchung ist die letzte Möglichkeit.
Ok Kumpel. Ich werde abwarten und sehen, was passiert. Aber als sie mit dem Chat sprachen, sagten sie, dass es das zuständige Team getroffen hat und nicht lange dauern sollte. Ich sehe auch Leute, die dasselbe sagen, und die Zeit ist um 90 Tage verstrichen
Okay auf jeden Fall. Ich werde nur 14 Tage warten. Vielen Dank schon mal für den Rat.
Gerade nochmal mit ihnen gesprochen sagen sie das. Es ist jetzt komplett, ich muss nur noch warten, bis das Geld auf meinem Konto angekommen ist. Werde Sie auf dem Laufenden halten, wenn dies anscheinend geschehen ist.