Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um 2 Tage. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt.
Ich beantrage eine Auszahlung ab 2 Tagen, bekomme aber keine Antwort von irgendjemandem
Bitte helfen Sie mir, wie ich 24betting.com kontaktieren kann
Bitte helft mir mein Geld abzuheben
es ist meine anfrage
I am requesting for withdrwal from 2 days but i am not getting any answer from anyone
please help me out how to contact 24betting.com
please help me to withdrwal my money
itz my request
Hallo Pradeep,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.
Ist dies die erste Auszahlungsanfrage des Casinos? Haben Sie alle Verifizierungsdokumente bereitgestellt und ist Ihr Konto verifiziert? Ist das Casino noch mit Ihnen in Kontakt?
Bitte beachten Sie, dass wir in der Regel empfehlen, mindestens 14 Tage zu warten, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiter
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen helfen können, diesen Fall zu lösen.
Grüße,
Nick
Casino.guru
Hello Pradeep,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
Is this the first withdrawal request from the casino? Did you provide all the verification documents and is your account verified? Is the casino still in touch with you?
Please note that we usually recommend to wait at least 14 days before the money would arrive on your account.
Please also forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.
Lieber Pradeep V,
Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
Dear Pradeep V,
We haven't hear from you in a while. Please note that if we won't get any respond within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Y dauert es so lange, bis die Auszahlungsanfrage akzeptiert wird?
ich stehe wieder vor dem gleichen Problem
Sie nehmen 3 Stunden Zeit, um die Auszahlungsanfrage anzunehmen, aber nach drei Stunden werden sie auch keine Anfrage annehmen
Und wenn wir uns beschweren, antworten sie nicht einmal auf unsere E-Mail
Y do they take so long to accept the withdrawl request
again i am facing the same problem
they take 3 hours time to accept the withdrwal request but after three hours also they wont accept any request
and morover if we complaint they wont even reply to our mail
Sehen Sie, dies ist meine neue Transaktions-ID 3399816
Ich habe am 25. Oktober um 15:15 Uhr eine neue Auszahlung von 25000 beantragt, aber es ist 20:35 Uhr, aber sie haben meine Zahlungsanforderung immer noch nicht akzeptiert, also habe ich die alte Auszahlung storniert und erneut eine neue Auszahlung beantragt von 25000 am 25. Oktober um 20:45 Uhr
Die neue Auszahlungstransaktions-ID lautet 3399816
Also bitte ich um den Gefallen für meinen neuen Auszahlungsantrag
See this is my new transaction id 3399816
i requestd for new withdrwal an amount of 25000 on 25th October at 3:15 PM but its 8:35 PM but stil they have not accepted my payment request , so i have cancelled the old withdrwal and again i have requested for new withdrwal an amount of 25000 on Oct 25 @ 8:45 pm
New withdrwal transaction id is 3399816
so i request do the favour for my new withdrwal request
Lieber Pradeep V,
Bitte stornieren Sie Ihre Auszahlungsanträge nicht so schnell. Wie bereits erwähnt, warten Sie mindestens 14 Tage, bis die Zahlung verarbeitet wird. Ihre Auszahlung wird auf keinen Fall innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Bitte halten Sie Ihren aktuellen Auszahlungsantrag aufrecht und warten Sie 14 Tage, wie ich es empfohlen habe.
Grüße,
Nick
Dear Pradeep V,
Please do not cancel your withdrawal requests that fast. As I told you before, wait at least 14 days for the payment to be processed. No way your withdrawal will be ever processed just within a few hours. Please keep your current withdrawal request up and wait for 14 days as I recommended.
Regards,
Nick
Lieber Pradeep V,
Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass das Problem behoben wurde, das hören wir gerne. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir werden unser Bestes tun.
Grüße,
Nick
Casino.guru
Dear Pradeep V,
Thank you very much for letting us know that the issue has been resolved, we gladly hear that. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will do our best.
Regards,
Nick
Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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