Ich habe den Bonus durchgespielt und eine Auszahlung beantragt. Zunächst verlangten sie ein Dokument und stornierten die zweite Auszahlung, wobei sie diese Aktion sechsmal wiederholten. Schließlich teilten sie mir mit, dass ich eine Einzahlung in Höhe des Bonus leisten und diesen mit einem dreifachen Einsatz durchspielen müsse. Als ich um eine Erklärung bat, verwiesen sie auf die Regeln, die besagen, dass bei mehrmaliger Verwendung eines Bonus ohne Einzahlung eine Einzahlung erforderlich sein kann. Dies war jedoch das erste Mal, dass ich einen solchen Bonus verwendete. Obwohl ich dies dem Betreiber zehnmal erklärte, reagierten sie nicht auf diese Informationen und erklärten lediglich, dass dies die Regeln der Website seien. Daher weigerten sie sich einfach, meine Gewinne auszuzahlen.
I played through the bonus and requested a withdrawal. Initially, they asked for one document and cancelled the second withdrawal, repeating this action six times. Eventually, they told me that I needed to make a deposit the size of the bonus and play it through with a x3 wager. When asked for an explanation, they referred back to the rules stating that if a no-deposit bonus is used multiple times, they may require a deposit. However, this was the first time I used such a bonus. Despite clarifying this to the operator 10 times, they do not react to this information, simply stating it’s the site's rules. Thus, they are simply refusing to pay out my winnings.
Бонус отыграл его поставил на вывод. Сначала запросили один документ отменили вывод второй и так шесть раз. Крайний раз написали что мне нужно сделать депозит в размере бонуса и отыграть его с вейджером x3. На вопрос чем это связано они отталкиваются от условий правил что при неоднократном использовании бездепозитного бонуса они могут потребовать депозит но бонус Я использовал впервые подобный. И повторив это 10 раз оператору оператор на эту информацию не реагирует пишет таковы правила сайта. То есть просто отказываются выплачивать выигрыш
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