HomeBeschwerden11ic Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund inkonsistenter IP-Erkennung beschlagnahmt.

11ic Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund inkonsistenter IP-Erkennung beschlagnahmt.

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Betrag: 39.500 INR

11ic Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-17 | Fall geschlossen : 2024-03-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte eine Beschwerde darüber eingereicht, dass das Casino-Personal sein Gerät für die Einzahlung und Anmeldung nicht korrekt identifizieren konnte. Er behauptete, dass das Casino Probleme wie die Änderung von IP-Adressen als Vorwand nutzte, um die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden, einschließlich einer zusätzlichen Einzahlung, zu der er aufgefordert wurde. Trotz unserer Bemühungen, weitere Informationen zu erhalten und die Frist für die Lösung der Beschwerde zu verlängern, hatte der Spieler jedoch nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und hatten die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 2 Monaten
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Die Mitarbeiter von 11ic Game wenden offensichtlich keine Intelligenz an, um herauszufinden, welches Telefon für die Einzahlung und Anmeldung verwendet wurde – sie verifizieren es nie. Dann beschweren sie sich, dass sich die IP-Adresse geändert hat. So funktionieren die Dinge nicht. Sperren sie nicht die IP-Adresse jedes Einzelnen? Wenn sie dann nicht die Absicht haben, den Betrag auszugeben, erfinden sie alle möglichen Ausreden, indem sie dieses oder jenes Problem geltend machen. So funktionieren die Dinge auch nicht. Aufgrund ihrer Nachlässigkeit wurde mein gesamter Betrag verschlungen, zusammen mit dem zusätzlichen Betrag, den ich einzahlen musste.

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vor 2 Monaten
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Lieber pparimal478,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 11ic Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) pparimal478,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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