Der Spieler beschwert sich, dass er viele E-Mails vom Casino erhält.
Warum bekomm ich unzählige E-Mails?????? Jede ein paar Minuten ist doch eine Belastung
Why do I get countless emails ?????? Every few minutes is a burden
Warum bekomm ich unzählige E-Mails?????? Jede ein paar Minuten ist doch eine Belastung
Lieber Borislav,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie Ihr Konto bei diesem Casino geschlossen? Haben Sie sich auch schon einmal wegen Ihres Problems an das Casino gewandt? Dieses Casino ist in unserer Datenbank als geschlossen markiert. Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
Dear Borislav,
Thanks for submitting your complaint and I’m sorry for your difficulties. Could you please answer a few questions so that I can fully understand what the issue is? Did you close your account at this casino? Also, have you ever contacted the casino regarding your issue? This casino is marked as closed in our database. I will try my best and I hope I will be able to help you as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
Ich habe kein Konto geschlossen oder sonst etwas mit des zu tun. Es kamen von einmal unzählige sms...
I haven't closed an account or have anything to do with it. Countless sms came from once ...
Ich habe kein Konto geschlossen oder sonst etwas mit des zu tun. Es kamen von einmal unzählige sms...
Lieber Borislav,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Dear Borislav,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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