Die Wette des Spielers wurde aus unbekanntem Grund abgelehnt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe 88X 2 Euro gewonnen, da stand „Wette abgelehnt". , so manipuliert, bitte hilf mir.
Es war kurz vor dieser Wette, von der ich einen Screenshot habe.
Hallo Mash92,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server kommunizieren mit Spielern und welche Probleme könnten dabei auftreten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, gegen das Casino vorzugehen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Grüße,
Nick
Ich habe nichts davon, da ich mich selbst von ihrer Seite blockiert habe.
Hallo Mash92,
Können Sie uns bitte mitteilen, warum Sie Ihr Konto geschlossen haben?
Hallo Mash92,
Ist es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, bei dem Sie den Selbstausschluss beantragt haben, an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.