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0039bet Casino - Der Spieler hat Zweifel am RTP.

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Betrag: Mex$600.000

0039bet Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2023-09-25 | Fall geschlossen : 2023-10-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Mexiko hatte sich über die unklaren RTP-Richtlinien (Return to Player) des Casinos beschwert und Unstimmigkeiten in seinem Kontostand wahrgenommen. Er vermutete, dass das Casino die Auszahlungen manuell kontrolliert hatte. Wir hatten ihm mitgeteilt, dass wir seine Behauptungen ohne stichhaltige Beweise nicht untermauern könnten. Wir empfahlen ihm, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen, um zu verstehen, wie Casinospiele funktionieren. Wir haben die Reaktionszeit für die Beschwerde um 7 Tage verlängert, der Spieler hat jedoch nicht geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Ich erlebe hier einige Verwirrung und nach dem, was ich gelesen habe, hoffe ich, dass Sie mir bei der Klärung meines Problems helfen können. Ich habe bei bet mexico gespielt, aber ich habe viel verloren. Ungewöhnlicherweise scheint es, als gäbe es für meine Investitionen keinen RTP oder Return to Player. Als ich den Kundenservice darauf ansprach, gaben sie an, dass sie gut reguliert seien, und brachten noch andere Ausreden vor. Als ich sie jedoch nach dem RTP befragte, fiel mir auf, dass mir gesagt wurde, dass ihre Spiele nicht mit RTP funktionieren. Mittlerweile deuten die Spielbeschreibungen darauf hin, dass sie tatsächlich mit RTP ausgestattet sind. Dies zeigt mir im Wesentlichen, dass sie von niemandem reguliert werden und dass sie nach Belieben auszahlen, ohne dass es dabei zu Zufall kommt. Wie können sie einen Teil der Investition an den Spieler zurückzahlen, wenn sie keinen RTP haben und auszahlen, wenn ihnen danach ist? Als ich nach meinem Kontostand fragte, hatte ich außerdem das Gefühl, dass sie unehrlich waren, was die Höhe meiner Einzahlungen und Auszahlungen anging. Als ich sie weiter drängte, reagierten sie einfach nicht mehr. Da frage ich mich, ob es ein Betrug oder so etwas ist. Es ist frustrierend, ich möchte mein Geld zurück, da sie überhaupt nicht transparent waren und es sich wie ein Betrug anfühlt. Ich würde gerne wissen, was in dieser Situation getan werden kann.

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vor 1 Jahr
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Lieber perezluis9043,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) perezluis9043,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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