ZeSlots Casino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 2941 Euro gewonnen und wurde nach der Bestätigung seiner Angaben darüber informiert, dass er den Betrag in zwei Teilen erhalten würde. Obwohl ihm zunächst 2000 Euro und später 941 Euro versprochen wurden, erhielt er nichts und das Casino begann, seine E-Mails zu ignorieren. Wir versuchten, das Problem zu lösen, indem wir das Casino mehrmals kontaktierten und vom Spieler einen Nachweis des Nichterhalts verlangten. Das Casino reagierte jedoch nicht auf unsere Mitteilungen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Finnland konnte 2400 € nicht vom Zeslots.com Casino abheben. Die Website hatte den Auszahlungsprozess blockiert, die erforderlichen Daten nicht akzeptiert und die Profilinformationen des Spielers gelöscht. Obwohl der Spieler Einzahlungen vornehmen konnte, hatte er seit Januar 2024 kein Glück mehr, das Casino per E-Mail oder Chat zu kontaktieren. Der Spieler hatte zuvor keine Auszahlungsanfragen gestellt und das Casino hatte keine KYC-Dokumente angefordert. Die Gewinne des Spielers wurden ohne Bonus angesammelt. Allerdings fügte das Casino später dem Guthaben des Spielers Bonusgeld hinzu, was nach dem Verdacht des Spielers geschah, um Auszahlungsanfragen zu verhindern. Wir hatten versucht, das Problem durch mehrmalige Kontaktaufnahme mit dem Casino zu lösen, erhielten jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, konnten wir die Beschwerde nicht an eine Glücksspielbehörde weiterleiten. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Mitteilung vom Casino erhalten. Er hatte den KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen und versuchte, 503 € abzuheben, seine erste Auszahlungsanfrage seit der Kontoeröffnung. Wir hatten versucht, das Casino im Namen des Spielers zu kontaktieren, erhielten aber keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft Casinos auf der Grundlage ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte bei einem Online-Casino eine Auszahlung von 656 Euro beantragt, das Geld aber auch nach zwei Wochen nicht erhalten. Die Spielerin hatte ihren Ausweis zur Überprüfung geschickt, aber keine Antwort vom Casino erhalten. Obwohl ihr Guthaben Null anzeigte, wurde die Auszahlung nicht bearbeitet. Die Spielerin hatte auch Bedenken darüber geäußert, dass ihre Einzahlungen an ein anderes Unternehmen, „mentionsound.com“, weitergeleitet würden, was sie nicht autorisiert hatte. Nach anhaltender Kommunikation mit dem Casino und der Drohung, das Problem eskalieren zu lassen, erhielt die Spielerin schließlich ihr Geld. Das Beschwerdeteam hatte interveniert, indem es einen Vertreter des Casinos zur Teilnahme an der Unterhaltung eingeladen hatte, aber das Problem wurde gelöst, bevor das Casino reagierte.