Keine besonders gute Erfahrung. Einzahlungen via Interac erfolgen aus unerfindlichen Gründen nicht sofort, und im Chat hieß es, es könne bis zu 24 Stunden dauern. Die Auszahlungsquote (RTP) war für mich praktisch nicht vorhanden. Als ich per Chat und E-Mail die Schließung meines Kontos beantragte, wurde mir zwar versichert, wie wichtig ihnen eine positive Erfahrung sei, aber der Antrag auf Kontoschließung wurde anschließend einfach ignoriert. Ich kann das Unternehmen leider nicht empfehlen.
Update: Ironischerweise bin ich, nachdem WishKing endlich den mangelhaften Umgang mit meinem Antrag auf Kontoschließung eingeräumt und mich gebeten hat, mich zu melden, genau in der gleichen Situation wie vor drei Wochen, als ich diese Bewertung verfasst habe. Ich habe wie gewünscht per E-Mail Kontakt aufgenommen, meinen Wunsch nach Kontoschließung erneut bekräftigt, der Kundenservice antwortete mit einer Erklärung zu den Verzögerungen bei den Einzahlungen und ignorierte meinen Antrag auf Kontoschließung. Schon wieder. Ich hakte im Chat nach und leitete einen Screenshot der WishKing-Antwort weiter. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen Antrag auf Kontoschließung per E-Mail senden müsse und dass die Bearbeitung nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" gelte. Unglaublich!
Ich habe meine Bewertung entsprechend herabgesetzt. Es ist so ungeheuerlich, dass ich keine weiteren Worte finde.
Not the greatest experience. Deposits via Interac are not instant for whatever reason and chat tells me it can take up to 24 hours? The RTP has been non existent for me at least, and when I did request via chat and email to close my account they respond to say how much they want to make sure my experience is positive but then simply ignore the request to close the account. Can't recommend unfortunately.
Update: The irony here is that after WishKing finally acknowledged the poor handling of my request to close my account and asked me to reach out, I'm literally is the exact same place as when I posted this review three weeks ago. I reached out via email as requested, reiterated my desire to close my account, customer service responded explaining why there have been delays with deposits, and ignored my request to close my account. Again. I followed up with chat and forwarded a screenshot of WishKings reply to me, and was told I need to send my request to close my account via email and it's first come first serve only. Just..wow.
I have lowered my rating accordingly. It's so outrageous I don't know what else to say.
