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WeWin99 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: A$678

WeWin99 Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-05-06
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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2d 9h 20m 32s

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Tagen
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Der Spieler aus Australien hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.

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vor 1 Woche
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Ich habe eingezahlt und mein Geld durchgespielt, alles war gut. Ich habe den Betrag von 687,66 $ abgehoben und sie sagten, die Auszahlung sei abgeschlossen. Das Geld sei auf mein Bankkonto überwiesen worden. Ich habe mein Konto geprüft und nichts war da. Ich habe den Live-Chat kontaktiert und sie sagten mir, ich solle die Auszahlungshotline oder das Finanzteam kontaktieren. Als sie mir die Kontaktdaten dafür gaben, waren es falsche Angaben, da sie nicht funktionierten. Ich kann sie also nicht kontaktieren.

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) smaash88,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Woche
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Ich verstehe das, aber es wurde als Payid bezahlt, nicht als Überweisung.


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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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immer noch nichts auf meinem Bankkonto und immer noch kein Glück, eine Antwort von irgendjemandem in diesem Casino zu bekommen

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vor 5 Tagen
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hallo, das letzte Mal, dass ich von jemandem gehört habe, war am 8. Mai und sie sagten mir, dass meine PayID-Zahlung aussteht, und zwar über WhatsApp unter diesem Link, den sie mir gegeben haben: https://wewin99hotline.wasap.my

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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) smaash88,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 5 Tagen
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Kristina, leider habe ich meine Auszahlung nicht erhalten 🙁

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vor 5 Tagen
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Live-Chat und die Wewin99-Hotline auf WhatsApp antworten nicht mehr auf meine Nachrichten

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vor 2 Tagen
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Gibt es sonst noch etwas, das Sie momentan von mir benötigen?

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Casino Guru untersucht diesen Fall

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