Ich habe 100 € eingezahlt und nur Casinospiele gespielt (Blackjack und Book of Dead). Ich habe 600 € mit meinem eigenen Geld gewonnen (kein Bonus verwendet). Nachdem mein Konto vollständig verifiziert war, beantragte ich eine Auszahlung – und Tenobet.io sperrte und schloss mein Konto sofort ohne Erklärung.
Der Support behauptete, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, lieferte jedoch keine Beweise, keine konkrete Regel und keinen rechtlichen Grund für die Sperrung meines Kontos oder die Einbehaltung meiner Gewinne. Mein gesamtes Spiel war legitim und transparent. Dieser Betreiber akzeptiert problemlos Einzahlungen, weigert sich jedoch, verifizierte Casino-Gewinne auszuzahlen und benutzt vage AGB als Entschuldigung.
Wenn Sie betroffen sind, gehen Sie sofort wie folgt vor:
1. Fordern Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder Apple Pay an – fügen Sie alle Screenshots und die Korrespondenz bei.
2. Melden Sie den Betreiber den Software-/Plattformanbietern (z. B. Pragmatic Play und SoftSwiss), damit diese wissen, dass ihre Produkte von einem Betreiber verwendet werden, der Auszahlungen verweigert.
3. Reichen Sie Missbrauchs-/Domainberichte beim Registrar/Hosting-Anbieter und bei ICANN ein (um die Site zu untersuchen oder zu sperren).
4. Melden Sie den Vorfall den nationalen Verbraucherschutz- und Glücksspielbehörden in Ihrem Land (z. B. Spelinspektionen in Schweden) und Ihrer örtlichen Polizei/Betrugsbehörde.
5. Benachrichtigen Sie die Zahlungsnetzwerke (Visa/Mastercard) und das Betrugs-/Streitbeilegungsteam Ihrer Bank – Händlermissbrauch wird von den Acquirern ernst genommen.
6. Veröffentlichen Sie sachliche Bewertungen auf Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet und anderen Foren, um andere Spieler zu warnen.
Dokumentieren Sie alles: Screenshots von Einzahlungen, Wettverlauf, Gewinnguthaben, Auszahlungsanforderung, KYC-Bestätigung und jedem Chat/jeder E-Mail. Diese Nachweise sind für Rückbuchungen und Beschwerden unerlässlich.
Ich rate dringend davon ab, Einzahlungen bei Tenobet.io vorzunehmen, bis der Betreiber nachweist, dass er legitime Gewinne auszahlt, überprüfbare Lizenzen und transparente Prozesse bietet. Sollten Sie gewinnen und Ihr Konto nach der Überprüfung geschlossen werden, handeln Sie sofort – Rückbuchungen und koordinierte Berichterstattung sind die effektivsten Methoden, um Gelder zurückzuerhalten und die Betreiber zur Verantwortung zu ziehen.
Der Support behauptete, ich hätte gegen die Bedingungen verstoßen, lieferte jedoch keine Beweise, keine konkrete Regel und keinen rechtlichen Grund für die Sperrung meines Kontos oder die Einbehaltung meiner Gewinne. Mein gesamtes Spiel war legitim und transparent. Dieser Betreiber akzeptiert problemlos Einzahlungen, weigert sich jedoch, verifizierte Casino-Gewinne auszuzahlen und benutzt vage AGB als Entschuldigung.
Wenn Sie betroffen sind, gehen Sie sofort wie folgt vor:
1. Fordern Sie eine Rückbuchung über Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder Apple Pay an – fügen Sie alle Screenshots und die Korrespondenz bei.
2. Melden Sie den Betreiber den Software-/Plattformanbietern (z. B. Pragmatic Play und SoftSwiss), damit diese wissen, dass ihre Produkte von einem Betreiber verwendet werden, der Auszahlungen verweigert.
3. Reichen Sie Missbrauchs-/Domainberichte beim Registrar/Hosting-Anbieter und bei ICANN ein (um die Site zu untersuchen oder zu sperren).
4. Melden Sie den Vorfall den nationalen Verbraucherschutz- und Glücksspielbehörden in Ihrem Land (z. B. Spelinspektionen in Schweden) und Ihrer örtlichen Polizei/Betrugsbehörde.
5. Benachrichtigen Sie die Zahlungsnetzwerke (Visa/Mastercard) und das Betrugs-/Streitbeilegungsteam Ihrer Bank – Händlermissbrauch wird von den Acquirern ernst genommen.
6. Veröffentlichen Sie sachliche Bewertungen auf Trustpilot, Casino.Guru, Bookmakers.bet und anderen Foren, um andere Spieler zu warnen.
Dokumentieren Sie alles: Screenshots von Einzahlungen, Wettverlauf, Gewinnguthaben, Auszahlungsanforderung, KYC-Bestätigung und jedem Chat/jeder E-Mail. Diese Nachweise sind für Rückbuchungen und Beschwerden unerlässlich.
Ich rate dringend davon ab, Einzahlungen bei Tenobet.io vorzunehmen, bis der Betreiber nachweist, dass er legitime Gewinne auszahlt, überprüfbare Lizenzen und transparente Prozesse bietet. Sollten Sie gewinnen und Ihr Konto nach der Überprüfung geschlossen werden, handeln Sie sofort – Rückbuchungen und koordinierte Berichterstattung sind die effektivsten Methoden, um Gelder zurückzuerhalten und die Betreiber zur Verantwortung zu ziehen.
- Kein Rückzug
- 100% Betrug
- Keine Auszahlung möglich
- 100% Betrug
