Scibet Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte einen 150%-Bonus erhalten und diesen vollständig umgesetzt. Das Casino behielt jedoch Gewinne, die den zulässigen Bonus überstiegen, sofort ein. Nachdem er weitergespielt und 1000 € gewonnen hatte, beantragte er eine Auszahlung, erhielt aber nur 600 €, da das Casino weitere 400 € von seinen Gewinnen abgezogen hatte. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen und Bitten um weitere Informationen geschlossen. Daher wurden zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Untersuchungen durchgeführt oder eine Lösung angeboten. Der Spieler hätte die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen können, wenn er die Kommunikation wieder aufgenommen hätte.

Ein Spieler aus Dänemark meldete, dass das Scibet Casino seine Gewinne in Höhe von 662 € einbehalten und ihm Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, darunter die Nutzung eines VPNs und Bonusmissbrauch, vorgeworfen habe. Er wies die Vorwürfe zurück und behauptete, sie beweisen zu können. Er forderte Beweise für die Anschuldigungen und die sofortige Auszahlung seiner Gewinne. Er drohte, die Angelegenheit den Behörden zu melden, falls sie nicht geklärt würde. Nach einer Untersuchung stellte sich heraus, dass die ursprüngliche Einzahlung des Spielers in Höhe von 100 € für Sportwetten verwendet worden und somit nicht unberührt geblieben war. Der ihm zurückerstattete Betrag von 462,85 € entsprach dem vollen Betrag, auf den er Anspruch hatte. Die Vorgehensweise des Casinos entsprach den üblichen Verfahren und Branchenpraktiken. Die Beschwerde wurde aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Finnland berichtete, dass 175 € ohne Erklärung oder Zustimmung von seinen Wettgewinnen abgezogen wurden, nachdem er eine Gratiswette im Wert von 25 € eingelöst und die Kontoverifizierung abgeschlossen hatte. Der Kundenservice reagierte nicht, und er empfand die Situation als Betrug und Diebstahl und behauptete, das Casino habe keinen Grund für die Aktion angegeben. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu untersuchen, schloss die Beschwerde jedoch ab, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen.

Der Spieler aus Mexiko beschwerte sich über die Entscheidung von Scibet, 1.400 € seines Gewinns zu konfiszieren und nur 200 € zurückzuerstatten. Er bestritt die Behauptungen mehrfacher Verstöße gegen die Bedingungen, verwies auf fehlende Beweise und unklare Regeln und beantragte eine Neubewertung des Falls zur vollständigen Rückerstattung seines Gewinns. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino um Klärung und Beweise bezüglich der Konfiszierung zu bitten, doch nachdem die Vermittlung ins Stocken geraten war, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die maltesische Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus der Ukraine berichtete, dass 377 US-Dollar konfisziert worden seien, nachdem er den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen und zum ersten Mal versucht hatte, Geld abzuheben, obwohl er keine Boni erhalten hatte. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen reagierte, die zur Untersuchung des Falls erforderlich waren. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Dänemark hatte ein Problem und behauptete, das Casino habe fälschlicherweise angegeben, Bonusgelder verwendet zu haben, obwohl dies nicht der Fall war. Als Beweis legte er Screenshots vor. Er argumentierte, dass gemäß den Richtlinien des Casinos zuerst sein echtes Geld verwendet wurde, und suchte nach einer Lösung. Das Beschwerdeteam konnte ihm aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht weiterhelfen, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Norwegen hatte Probleme mit seinem Guthaben bei Scibet, nachdem er die Umsatzbedingungen für einen Bonus erfüllt hatte. Obwohl er 23.500,41 € gewonnen und seine KYC-Dokumente genehmigt hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass 22.000,41 € von seinem Guthaben abgezogen worden seien. Der Grund dafür waren seiner Meinung nach bereits geltende Bedingungen. Er argumentierte, dass sein Guthaben nach Abschluss der Umsatzbedingungen als Echtgeld hätte gelten sollen. Wir versuchten, das Problem durch mehrmalige Kontaktaufnahme mit dem Casino zu lösen, erhielten jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Dänemark beschuldigte Scibet Casino, seinen Gewinn in Höhe von 9.810 € fälschlicherweise konfisziert und zu Unrecht Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen des Casinos hinsichtlich VPN-Nutzung, Bonusmissbrauch und gefälschter Dokumente geltend gemacht zu haben. Er verlangte konkrete Beweise für diese Anschuldigungen und die sofortige Bearbeitung seiner Auszahlung. Das Problem wurde gelöst, als das Casino seine Entscheidung revidierte und sein Konto wieder gutschrieb. Es räumte ein, dass die anfängliche Konfiszierung aufgrund der vorliegenden Beweise ungerechtfertigt war. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation und trug zur erfolgreichen Lösung der Beschwerde bei.

Der Spieler aus Österreich hatte zwei Konten beim gleichen Betreiber, LCS Limited. Nachdem er das Taikaspins-Konto geschlossen und einen Selbstausschluss beantragt hatte, verlangte der Spieler die Auszahlung von 702 € vom Scibet-Konto, darunter 402 € Gewinn. Beide Konten wurden jedoch geschlossen und die Gewinne konfisziert, obwohl die Richtlinien des Betreibers vorsahen, dass Gewinne in solchen Fällen ausgezahlt würden. Das Problem konnte nicht gelöst werden, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.