RX Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden versuchte seit über einem Monat, seine Gewinne abzuheben. Trotz Einreichung der angeforderten Unterlagen wurde jeder Auszahlungsantrag abgelehnt. Ein kürzlicher Versuch, das Geld auf seine Karte abzuheben, schlug fehl, was den Spieler frustrierte und verärgerte. Das Problem löste sich auf, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markierte und damit die erfolgreiche Auszahlung bestätigte.

Die Spielerin aus Kanada berichtet, dass das Casino ihr Konto trotz mehrfacher Berichte über Spielprobleme nicht geschlossen hat. Sie wird nun um ein Selfie mit ihrem Ausweis gebeten, während sie Unterstützung bei der Schließung ihres Kontos und der Rückerstattung ihrer letzten Einzahlung von 100 Euro sucht.

Der Spieler aus Schweden hatte in den letzten drei Wochen versucht, Geld von rxcasino abzuheben. Nach dem Einreichen zusätzlicher Dokumente wurde sein Konto jedoch für Spiele gesperrt. Obwohl er sich weiterhin anmelden konnte, konnte er weder spielen noch Geld abheben und wartete auf die Überprüfung durch die Finanzabteilung. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, erhielt jedoch vom Casino unzureichende Antworten zur Situation des Spielers. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland beantragte die Sperrung seines Kontos, hatte jedoch Probleme damit. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es den Unterschied zwischen Kontoschließung und Selbstausschluss erklärte und die Reaktionszeit für den Spieler verlängerte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen und Erinnerungen wurde die Beschwerde jedoch ohne Lösung geschlossen. Der Spieler wurde informiert, dass er die Beschwerde in Zukunft erneut eröffnen könnte, wenn er sich erneut engagieren würde.

Das Konto der Spielerin aus Deutschland wurde nach einem Gewinn gesperrt. Das Casino begründete dies mit unerklärlichen Unregelmäßigkeiten. Seit der Sperrung hatte sie keine Antwort vom Casino erhalten. Nach eingehender Kommunikation mit den Casino-Vertretern wurde festgestellt, dass ihr Konto aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, darunter die Nutzung eines VPN und der Zugriff auf die Plattform aus einem eingeschränkten Land, dauerhaft geschlossen wurde. Das Casino lehnte es ab, technische Beweise für diese Behauptungen vorzulegen, und trotz des Eintretens des Beschwerdeteams für eine faire Lösung beharrte das Casino auf seiner Entscheidung. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, mit der Empfehlung an die Spielerin, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Licensing Authority zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde unerwartet gesperrt, nachdem er Aktualisierungen seiner fünf ausstehenden Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 1245,96 € angefordert hatte. Trotz erfolgreicher Kontoverifizierung und vorheriger Auszahlungen behauptete das Casino, er habe gegen die Bedingungen verstoßen, lieferte jedoch keine Erklärung und erlaubte keine weitere Kommunikation. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte am 24. April die dauerhafte Schließung seines Kontos beantragt, doch das Casino kam seinem Antrag nicht nach und erlaubte weiterhin Einzahlungen. Sein Konto wurde daraufhin gesperrt, und er beantragte eine Rückerstattung von 160 € mit der Begründung, das Casino habe seine prekäre Situation als aktiver Spieler ausgenutzt. Das Beschwerdeteam nahm seinen Antrag auf Rücknahme der Beschwerde zur Kenntnis und bearbeitete ihn entsprechend, was zur Ablehnung der Beschwerde gemäß seiner Anweisung führte.