Ripper Casino Bewertung

Ein Spieler aus den USA hatte mit einem Willkommensbonus mit 77 Freispielen 500 $ gewonnen. Nachdem er eine Wettanforderung von 30.000 $ erfüllt hatte, erlaubte das Casino nur eine maximale Auszahlung von 180 $. Trotz Bestätigung durch den Support und Abschluss der Kontoüberprüfung wurde die endgültige Auszahlungsanforderung aufgrund eines 10-Dollar-Chips abgelehnt, der nach der Registrierung automatisch angewendet wurde. Der Spieler hatte auf Unstimmigkeiten in den Geschäftsbedingungen des Casinos bezüglich Boni für neue Spieler hingewiesen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf weitere Fragen antwortete, die für weitere Untersuchungen erforderlich waren.

Die Spielerin aus Arizona verifizierte ihr Konto bei Ripper Casino am 30. Mai, tätigte am 1. Juni eine Einzahlung und forderte eine Auszahlung von 1842,83 $ an. Obwohl das Konto zunächst als verifiziert bestätigt wurde, wurde sie später darüber informiert, dass zur Verifizierung zusätzliche Dokumente erforderlich seien, was ihre Auszahlung verzögerte. Die Spielerin reichte verschiedene Dokumente ein, darunter einen Führerschein, einen Adressnachweis und eine Geburtsurkunde, wurde jedoch ständig um weitere Unterlagen gebeten. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert, das die Auszahlung schließlich bearbeitete. Die Spielerin antwortete jedoch nicht auf weitere Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Nach einiger Zeit teilte uns die Spielerin mit, dass das Problem gelöst worden sei und die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert worden sei.

Der Spieler aus den USA erhielt nicht den vollen Betrag seiner Bitcoin-Auszahlung; Von den angeblich 180 Dollar fehlten 66 Dollar. Sein Versuch, dieses Problem mit dem Kundendienst des Online-Casinos zu besprechen, wurde abrupt beendet und er erwägt rechtliche Schritte. Da sich der Gewinn aufgrund der Umtauschgebühren verringerte, mussten wir die Reklamation ablehnen.

Nachdem der Spieler aus Australien 3.000 $ gewonnen und versucht hatte, 1.800 $ abzuheben, akzeptierte er während der Auszahlungsfrist einen Bonus von 25 $. Das Casino lehnte die Auszahlung ab und beschlagnahmte die Gewinne unter Berufung auf einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen, den der Spieler unwissentlich akzeptiert hatte. Das Casino überlegte später seine Entscheidung und stellte die umstrittenen Gewinne des Beschwerdeführers wieder her. Basierend auf dem vom Benutzer bereitgestellten Update betrachten wir das Problem als behoben.

Das Konto des Spielers aus Norwegen wurde vom Ripper Casino wegen angeblicher Diskrepanzen zwischen seiner IP-Adresse und dem Länderkonto, von dem aus auf das Konto zugegriffen wurde, geschlossen. Obwohl der Spieler nur zwei Geräte und das gleiche Netzwerk nutzte, nannte das Casino interne Sicherheitskriterien als Grund für die Schließung. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Spanien hat seinen Gewinn nicht erhalten. Obwohl das Casino ohne gültige Glücksspiellizenz arbeitet, informierte es uns nur über „rechtliche Drohungen“ des Spielers, die zur Beschlagnahmung von Gewinnen, Rückerstattung von Einzahlungen und Schließung des Kontos führten. Wir betrachten es nicht als gerechtfertigten Grund, die Gewinne des Spielers für ungültig zu erklären. Das Casino hat uns keine weiteren Details oder Erklärungen zur Verfügung gestellt und sich geweigert, bei der Lösung der Beschwerde weiter zusammenzuarbeiten. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus den Philippinen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.