Paf Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien hatte 150 € bei paf.es eingezahlt und sein Guthaben war auf 1.277,5 € gestiegen. Sein Konto wurde jedoch unerwartet zur Überprüfung der Unterlagen gesperrt und blieb auch nach den vorgeschlagenen 24 Stunden gesperrt. Wir hatten dem Spieler die Bedeutung des KYC-Prozesses erklärt und ihn gebeten, mit dem Casino zu kommunizieren, um weiterhelfen zu können. Obwohl wir die Reaktionszeit um 7 Tage verlängerten, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Ein Spieler aus Schweden beantragte mehrere Auszahlungen im Paf Casino. Eine der Auszahlungen wurde aufgrund des zusätzlichen Überprüfungsverfahrens nicht verarbeitet. Der Spieler gab an, alle erforderlichen Dokumente gesendet zu haben, war jedoch mit der Qualität des Dienstes nicht zufrieden und entschied sich später, die Kontoschließung zu beantragen. Die erwartete Auszahlungsanfrage wurde nie bearbeitet, aber das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Der Spieler aus Estland ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis unzufrieden, da er seine Gewinne nicht erhalten hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus den Niederlanden eröffnete ein Konto im Casino, von dem er sich in der Vergangenheit selbst ausgeschlossen hat. Seine Gewinne wurden für ungültig erklärt und die Anzahlungen werden zurückerstattet.

Die Spielerin aus Schweden hatte einen Jackpot bei noaccountbet.com gewonnen, konnte sich ihren Gewinn von 440.000 schwedischen Kronen jedoch nicht auszahlen lassen, da das Casino ihr Konto gesperrt hatte. Obwohl sie die erforderlichen Unterlagen zur Einkommensüberprüfung vorgelegt hatte, erhielt sie mehrere Monate lang keine Rückmeldung. Nachdem der Spieler das Problem beim Beschwerdeteam angesprochen hatte, kontaktierte dieses das Casino für eine detaillierte Erklärung. Uns wurde mitgeteilt, dass es auch seitens des Spielers zu einer enormen Verzögerung bei der Übermittlung der erforderlichen Dokumente gekommen sei. Sie schickte die angeforderten Dokumente angeblich etwa sechs Monate später, als das Casino ihr Konto zu diesem Zweck einfror. Anschließend überwies das Casino die umstrittenen Gelder an den Spieler, nachdem es die erforderlichen Dokumente erhalten hatte, und löste so das Problem.