Das Konto des Spielers aus Ungarn wurde gesperrt, nachdem er alle erforderlichen Dokumente erfolgreich eingereicht und die Überprüfung bestanden hatte. Ihm wird vorgeworfen, gegen die allgemeinen Vertragsbestimmungen verstoßen zu haben, wodurch sein Geld seit dem 8. Oktober 2024 nicht mehr verfügbar ist.
Hallo! Ich möchte Sie um Hilfe bitten! Vor 2 Tagen haben sie alle Unterlagen akzeptiert, die Prüfung war erfolgreich, jetzt haben sie mein Konto gesperrt, ich hätte gegen die allgemeinen Vertragsbestimmungen verstoßen! Ich habe alles genau so gegeben, wie sie es verlangt haben, und die gesamte Zahlung ist immer noch in Schwierigkeiten! Dieses Verfahren läuft seit dem 08.10.2024, ich habe es satt! Helfen Sie mir, denn ich kann nicht mehr schlau sein!
Lieber inrus23,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe die Gewinne am Book of Cats-Spielautomaten angesammelt und alle Boni durchgespielt! Ich habe gegen die 3.1.3-Regeln des Casinos verstoßen, aber ich verstehe das nicht, da ich alle offiziellen Dokumente gesendet habe! Ich habe Ihnen alle gewünschten Informationen gegeben!
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