Jose, ein Spieler aus Spanien, drückte sein Misstrauen gegenüber dem Casino aus, das sein Geld tatsächlich auszahlte. Dieser Fall wurde erfolgreich gelöst.
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Win MaChance Casino - Verspätete Zahlung.
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Betrag: 170 €
Win MaChance Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hallo und ich habe die Freispiele von Machance Casino gespielt. Mit den Freispielen habe ich einen Gewinn von 900 € erzielt. Bei meiner ersten Einzahlung nach dem Freischalten des Bonus habe ich mich nur auszahlen lassen 170. Sie fragen mich nach Dokumenten und sagen mir, dass es sein muss eine Papierrechnung ein Foto und so verbringen sie 4 oder 5 Arbeitstage, dann teilen sie mir mit, dass sie nach 48 Stunden die Zahlung abwickeln werden, nach dieser Zeit rufe ich sie an und sie sagen mir, dass sie mit den Zahlungen in Verzug sind und forderten meine Auszahlung am 19. und habe heute noch keinen Chat bearbeitet und ich Sie sagten, dass sie es am Nachmittag bearbeiten würden, aber ich bezweifle es, weil das am Morgen funktioniert
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vor 4 Jahren
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Hallo Jose.
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, um vollständig verarbeitet zu werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund raten wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen angefordert haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Darf ich fragen, wann Sie Ihre Auszahlung beantragt haben?
Viele Grüße, Jozef
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vor 4 Jahren
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Ich habe das Geld bereits erhalten, danke, dass Sie mir geholfen haben
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vor 4 Jahren
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Lieber Jose,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.
Viele Grüße, Jozef
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