Ich habe am 17.01.2026 bei Lanista Casino eine Auszahlung in Höhe von 1.817 € beantragt.
Eine Teilauszahlung von 500 € wurde zunächst sehr schnell durchgeführt. Seitdem wird der Restbetrag ohne nachvollziehbaren Grund verzögert.
Der Kundensupport nennt ausschließlich allgemeine Ausreden wie „hohes Auszahlungsaufkommen" oder „Probleme mit dem Zahlungsdienstleister", nennt jedoch kein konkretes Auszahlungsdatum.
Zusätzlich ist die Verifizierung nicht transparent: Mir wird gesagt, ich solle den Verifizierungs-Tab prüfen, dort erscheinen jedoch keine klaren oder umsetzbaren Anforderungen.
Besonders problematisch ist, dass ich vom Support eine E-Mail erhalten habe, in der von „Rabona Kundendienst" die Rede war, obwohl ich ausschließlich bei Lanista spiele. Das wirft ernsthafte Fragen zur Transparenz und Betreiberstruktur auf.
Trotz schriftlicher Aussage des Casinos, dass mit meiner Auszahlung „alles in Ordnung" sei, erfolgte bis heute keine Zahlung und keine weitere Reaktion.
Ich kann Lanista daher nicht empfehlen, da Auszahlungen offenbar nur teilweise erfolgen und anschließend hinausgezögert werden.
Update 16.03.2026
Die Auszahlung wurde am Ende vollständig durchgeführt, allerdings war der gesamte Prozess sehr lang und teilweise sehr kompliziert.
Meine erste Auszahlungsanfrage habe ich bereits am 20.01.2026 gestellt. Danach musste ich mehrfach Dokumente einreichen und verschiedene Verifizierungsschritte wiederholen. Zusätzlich gab es technische Probleme beim Hochladen einiger Dokumente, was den Prozess weiter verzögert hat.
Nach mehreren Wochen und vielen Nachfragen wurde der Betrag schließlich vollständig ausgezahlt.
Positiv ist, dass das Casino am Ende bezahlt hat. Der Auszahlungs- und Verifizierungsprozess könnte jedoch deutlich schneller und transparenter ablaufen.
Eine Teilauszahlung von 500 € wurde zunächst sehr schnell durchgeführt. Seitdem wird der Restbetrag ohne nachvollziehbaren Grund verzögert.
Der Kundensupport nennt ausschließlich allgemeine Ausreden wie „hohes Auszahlungsaufkommen" oder „Probleme mit dem Zahlungsdienstleister", nennt jedoch kein konkretes Auszahlungsdatum.
Zusätzlich ist die Verifizierung nicht transparent: Mir wird gesagt, ich solle den Verifizierungs-Tab prüfen, dort erscheinen jedoch keine klaren oder umsetzbaren Anforderungen.
Besonders problematisch ist, dass ich vom Support eine E-Mail erhalten habe, in der von „Rabona Kundendienst" die Rede war, obwohl ich ausschließlich bei Lanista spiele. Das wirft ernsthafte Fragen zur Transparenz und Betreiberstruktur auf.
Trotz schriftlicher Aussage des Casinos, dass mit meiner Auszahlung „alles in Ordnung" sei, erfolgte bis heute keine Zahlung und keine weitere Reaktion.
Ich kann Lanista daher nicht empfehlen, da Auszahlungen offenbar nur teilweise erfolgen und anschließend hinausgezögert werden.
Update 16.03.2026
Die Auszahlung wurde am Ende vollständig durchgeführt, allerdings war der gesamte Prozess sehr lang und teilweise sehr kompliziert.
Meine erste Auszahlungsanfrage habe ich bereits am 20.01.2026 gestellt. Danach musste ich mehrfach Dokumente einreichen und verschiedene Verifizierungsschritte wiederholen. Zusätzlich gab es technische Probleme beim Hochladen einiger Dokumente, was den Prozess weiter verzögert hat.
Nach mehreren Wochen und vielen Nachfragen wurde der Betrag schließlich vollständig ausgezahlt.
Positiv ist, dass das Casino am Ende bezahlt hat. Der Auszahlungs- und Verifizierungsprozess könnte jedoch deutlich schneller und transparenter ablaufen.
- Seite läuft flüßig
- Auszahlung wird hingehalten
- Unklare Kommunikation
- Probleme mit Verifizierung
