Lanista Casino Bewertung

Die deutsche Spielerin wartet auf die Auszahlung einer am 15. März 2026 beantragten Summe von 500,00 €, die noch immer als „in Bearbeitung“ markiert ist, ohne dass eine Erklärung für die Verzögerung vorliegt. Sie bittet um Unterstützung bei der Auszahlung.

Der Spieler aus Deutschland beantragte zwei Auszahlungen. Die erste wurde nach Genehmigung der Dokumente bearbeitet, die zweite jedoch storniert. Nun kann er aufgrund von Systembeschränkungen keine weiteren Auszahlungen beantragen. Versuche, den Support zu kontaktieren, blieben erfolglos.

Ein Spieler aus Deutschland wartet seit fast einem Monat auf die Auszahlung seiner 500 € vom Lanista Casino, nachdem er 3900 € gewonnen hatte. Die Verzögerungen sind auf verspätete Anfragen zur Identitätsprüfung und unklare Anweisungen des Kundendienstes bezüglich der Dokumenteneinreichung zurückzuführen.

Der Spieler aus Deutschland wartet seit dem 21. Januar auf seine Auszahlung und erhält trotz mehrerer E-Mails widersprüchliche Informationen zum Auszahlungsstatus. Er kontaktierte seinen Wallet-Anbieter, der bestätigte, dass keine Zahlung veranlasst wurde, was den Angaben des Casinos zur Bearbeitung widerspricht.

Ein Spieler aus Nordrhein-Westfalen wartete zwei Wochen lang auf eine Auszahlung von 1.317 € vom Lanista Casino, nachdem zuvor eine Teilzahlung von 500 € erfolgt war. Er stieß auf unklare Verifizierungsprozesse und erhielt vom Kundenservice lediglich Standardantworten zu den Verzögerungen. Zudem äußerte er Bedenken hinsichtlich der Kommunikation mit dem „Rabona-Kundenservice“. Beim Hochladen der erforderlichen Dokumente, insbesondere eines Selfies mit Ausweis und der Casino-Website, hatte der Spieler technische Probleme, was die Verifizierung verzögerte. Trotz mehrfacher Einreichung aller angeforderten Dokumente, einschließlich des Nachweises der MiFinity-Wallet, forderte das Casino dieselben Nachweise wiederholt ohne klare Begründung an, was zu weiteren Verzögerungen führte. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem das Casino die abgeschlossene Verifizierung des Spielerkontos bestätigte und die restliche Auszahlung veranlasste, die der Spieler vollständig erhielt. Damit war der Fall abgeschlossen.

Ein Spieler aus Deutschland berichtet, dass Lanista Casino seit dem 17. Januar keine Auszahlungen mehr bearbeitet hat und nun die Meldung „Auszahlungen vom Betreiber blockiert“ anzeigt. Er hat trotz vorheriger Auszahlungen keine Verifizierungsanfragen erhalten und seit zwei Wochen keine Kommunikation mehr mit dem Casino geführt.

Ein Spieler aus Finnland hatte bei Lanista Casino ein Auszahlungsproblem in Höhe von ca. 2.200 €, das aufgrund eines langwierigen KYC-Prozesses (Know Your Customer) nicht gelöst werden konnte. Obwohl er alle angeforderten Dokumente umgehend und im korrekten Format einreichte, wurde sein Konto ohne vorherige offizielle Benachrichtigung als „betrugsgefährdet“ eingestuft, und es kam zu ständigen Verzögerungen durch zusätzliche Dokumentenanforderungen. Nach Intervention des Spielers konnte dieser den Verifizierungsprozess schließlich erfolgreich abschließen und eine Teilauszahlung von 1.500 € veranlassen. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender weiterer Rückmeldung des Spielers geschlossen, kann aber bei Bedarf später wieder aufgenommen werden.

Ein Spieler aus Nordrhein-Westfalen versuchte seit einem Monat, 1.000 € abzuheben, nachdem er 5.500 € gewonnen hatte. Trotz eingereichter Verifizierungsdokumente behauptete das Casino, die Fotos seien von schlechter Qualität und verlangte eine zusätzliche Überprüfung seiner Wallet-Daten. Er erhielt kein Geld. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem das Casino die erfolgreiche Verifizierung des Spielerkontos bestätigt und ihm Auszahlungsanfragen ermöglicht hatte. Der Spieler markierte die Beschwerde als erledigt, womit er bestätigte, dass das Problem gelöst war.