Ich habe den Kundendienst kontaktiert, und die haben meine E-Mail-Adresse für mich geändert, aber sie haben die falsche verwendet.
Wenn ich jetzt die KYC-Verifizierung abschließen möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung und kann den Vorgang nicht wiederholen. Der Support meldet sich seit einer Woche nicht mehr, das Geld ist noch auf dem Konto und ich kann es nicht abheben.
I contacted support, and they changed my email for me, but they changed it to the wrong one.
Now when I try to complete KYC, it throws an error and I can’t go through the process again. Support has been silent for a week already, the funds are still on the account, and I can’t withdraw them.