Kats Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA hatte 3 Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt. Nachdem er die Durchspielanforderungen erfüllt hatte, wurde seine Auszahlung genehmigt, er wartete jedoch immer noch auf eine Auszahlung. Seitdem war die Kommunikation mit dem Casino eingestellt worden. Der Spieler hatte bestätigt, dass er die KYC-Verifizierung bestanden und keine Einzahlungen getätigt hatte. Der Casino-Vertreter hatte versichert, dass das Auszahlungsteam an der Überweisung der Gelder arbeite. Trotz der Frustration des Spielers aufgrund der Verzögerung hatte das Casino bestätigt, dass die Auszahlung innerhalb von 5-7 Werktagen abgeschlossen sein würde. Die Beschwerde wurde jedoch als ungelöst abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf weitere Anfragen reagiert hatte.

Der Spieler aus Utah hatte einen Bonus ohne Einzahlung genutzt, einen beträchtlichen Betrag gewonnen und die Durchspielanforderungen erfüllt. Seine Auszahlung wurde jedoch abgelehnt, da behauptet wurde, er habe Bonusgeld bei einem eingeschränkten Spiel eingesetzt, was er bestritt und erklärte, dass ihm der Zugriff auf eingeschränkte Spiele nicht gestattet worden sei. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu vermitteln, indem es das Casino bat, seine Bonusbedingungen zu klären und seine Entscheidung zu überdenken. Das Casino beharrte jedoch auf seiner ursprünglichen Haltung und erklärte, der Spieler habe die Bonusbedingungen verletzt, indem er Keno gespielt habe, bevor er eine Auszahlung beantragte. Trotz weiterer Versuche des Beschwerdeteams, das Problem zu lösen, reagierte das Casino nicht mehr, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus den USA hatte zwei Wochen auf die genehmigte Auszahlung gewartet und diese war noch nicht eingegangen. Der Spieler war neu im Casino und hatte alle erforderlichen KYC-Überprüfungen abgeschlossen. Das Casino hatte versichert, dass an der Auszahlung gearbeitet werde und das Geld überwiesen würde. Das Casino gab später an, dass das Geld überwiesen worden sei und eine E-Mail mit dem Zahlungs-Hash an den Spieler gesendet worden sei. Der Spieler reagierte jedoch nicht mehr auf unsere Nachrichten und wir waren gezwungen, den Fall aufgrund mangelnder Kooperation abzulehnen.

Der Spieler aus Washington hatte ein Problem mit einer umstrittenen Auszahlung beim Kats Casino. Obwohl alle Durchspielanforderungen erfüllt und die Geschäftsbedingungen befolgt wurden, lehnte das Casino seine Auszahlungsanträge zweimal ohne Erklärung ab. Nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass mehrere Konten auf seinen Namen existierten, was der Spieler bestritt. Das Beschwerdeteam führte einen ausführlichen Austausch sowohl mit dem Spieler als auch mit dem Casino. Nach mehreren Anfragen bestätigte das Casino schließlich die Schließung der Konten des Spielers, einschließlich des Hauptkontos. Die Beschwerde wurde letztendlich geschlossen, ohne dass der Spieler bestätigte, dass er sein Geld erhalten hatte.

Der Spieler aus Arkansas erfüllte eine Bonusanforderung und gewann 1700 $. Nach einem Monat waren die Gewinne jedoch immer noch nicht ausgezahlt worden. Anfragen, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, waren erfolglos, und nur der VIP-Vertreter durfte die Auszahlung besprechen. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und das Casino bestätigte eine Teilzahlung von 400 $. Das Casino behauptete, der Spieler habe gegen die maximale Auszahlungsregel verstoßen, was zu einer niedrigeren Auszahlung führte. Später informierte uns das Casino über den ausgezahlten Betrag. Trotz unserer Bemühungen, eine Bestätigung vom Spieler zu erhalten, gab es keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „abgelehnt“ markiert.

Der Spieler aus Iowa hatte nach wiederholten Versuchen, Dokumente zu versenden, Schwierigkeiten, seine Gewinne auszuzahlen. Trotz zahlreicher Anrufe und E-Mails wurde ihm gesagt, er solle über einen Monat auf die Bankabteilung warten. Nach Erhalt seiner Beschwerde fragten wir nach Einzelheiten zu den Dokumenten, die er für die KYC-Überprüfung bereitgestellt hatte. Der Spieler bestätigte, dass er alle erforderlichen Dokumente gesendet hatte, darunter einen Adressnachweis, einen Ausweis, eine Debitkarte, ein Selfie mit Ausweis und eine Bitcoin-Adresse. Wir haben um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos gebeten, um die Situation zu klären. Das Casino behauptete, dass der Spieler am 22. Februar ausgezahlt worden sei. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten, um diese Behauptung zu bestätigen oder zu widerlegen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Illinois wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler gab an, nur Teilzahlungen in Höhe von insgesamt 1.540 USD der genehmigten Auszahlung von 3.040 USD erhalten zu haben, mit Verzögerungen und fehlenden Updates vom Casino. Trotz mehrfacher Nachfragen führte das Casino die Verzögerung auf Probleme mit einem Zahlungsabwickler eines Drittanbieters zurück. Aufgrund unzureichender Antworten und langer Verzögerungen haben wir die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Texas hatte aufgrund einer Adressänderung Probleme mit Kats Casino. Obwohl das Casino die erforderlichen Dokumente zur Identifizierung und Adressüberprüfung vorgelegt hatte, weigerte es sich, seine Adresse zu aktualisieren oder seine Auszahlung zu bearbeiten, es sei denn, der Kontostand wurde auf Null gesetzt. Wir hatten den Spieler um weitere Details und Beweise zur Untermauerung seiner Behauptung gebeten, aber er antwortete nicht auf unsere Fragen. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den USA hatte zwei Auszahlungen beantragt, eine über 1.500 USD und eine über 2.500 USD. Das Casino hatte nur 500 USD ausgezahlt und neun Monate lang nicht auf Kontaktversuche reagiert. Der Spieler hatte dem Beschwerdeteam alle erforderlichen Informationen und Screenshots zur Verfügung gestellt. Das Casino antwortete, dass es vom Spieler keine Auszahlungsmethode für die Überweisung des Geldes erhalten habe. Nachdem der Spieler die erforderlichen Dokumente und die bevorzugte Auszahlungsmethode eingereicht hatte, bestätigte das Casino den Abschluss der Transaktion nicht. Ohne Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus den USA musste aufgrund angeblicher Wartungsarbeiten an der Website eine verspätete Auszahlung von 3.000 US-Dollar hinnehmen. Obwohl ihm vom Casino versichert wurde, dass seine Auszahlung bearbeitet werde, hatte der Spieler zu diesem Zeitpunkt keine Antwort vom Bankteam erhalten. Nachdem der Spieler zusätzliche Informationen und Screenshots bereitgestellt hatte, hatten wir uns zur Klärung an das Casino gewandt. Während das Casino zunächst nicht reagierte, bestätigte der Spieler später, dass das Problem gelöst und die Auszahlung bearbeitet worden sei. Wir haben die Beschwerde dann als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus den USA hatte vor über zwei Wochen einen Rückzug beantragt. Obwohl der KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen und die Auszahlungsmethode bestätigt wurde, hatte der Spieler weder sein Geld noch eine Antwort auf mehrere E-Mails erhalten, die er an die Bankabteilung gesendet hatte. Nachdem er eine Beschwerde eingereicht hatte, übermittelte der Spieler weitere Details zu seiner Kommunikation mit dem Casino. Wir hatten einen Vertreter des Casinos in das Gespräch einbezogen, um die Situation zu klären. Der Spieler teilte uns jedoch mit, dass er seine Zahlung erhalten hatte, wodurch sein Problem gelöst wurde. Anschließend haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Minnesota hatte 30 $ eingezahlt und 800 $ gewonnen. Allerdings hatte das Casino die Auszahlung aufgrund der Verwendung eines Gutscheins auf 210 $ geändert, obwohl bestätigt worden war, dass kein Gutschein verwendet wurde. Es war eine Zahlung von 800 US-Dollar versprochen worden, aber nach langwierigen Ermittlungen und Verzögerungen war kein Geld eingegangen. Wir hatten versucht, das Problem zu lösen, indem wir den Spieler um weitere Details gebeten und die Antwortfrist verlängert hatten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Oklahoma hatte vor einem Monat eine Auszahlung von 525 $ beantragt. Obwohl sie alle notwendigen Unterlagen vorgelegt und per Chat und E-Mail mit dem Casino kommuniziert hatte, erhielt sie keine Antwort. Ihr Konto war verifiziert und sie hatte ihre Gewinne sowohl mit echtem Geld als auch mit einem Bonus angesammelt. Trotz unserer Versuche, die Kommunikation zwischen dem Spieler und Kats Casino zu erleichtern, hatte das Casino nicht reagiert. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Oregon hatte mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen, nachdem er mit einem Promo-Code für 100 Freispiele im Casino über 2.000 US-Dollar gewonnen hatte. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler aufgrund der Aktivierung aufeinanderfolgender Gratisboni nicht zur Auszahlung berechtigt sei, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Der Spieler hatte seine Frustration und Unzufriedenheit über die Entscheidung des Casinos zum Ausdruck gebracht. Wir haben bestätigt, dass das Casino in Übereinstimmung mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehandelt hat, und konnten dem Spieler daher nicht weiter helfen. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Ein Spieler aus Delaware ist auf mehrere Probleme mit Kats Casino gestoßen, darunter Regeländerungen während des Spiels und den Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. Er hat mehrere Einzahlungen im Gesamtwert von 600 US-Dollar getätigt und wartet derzeit auf eine Auszahlung von 230 US-Dollar, obwohl er dreimal Verifizierungsdokumente gesendet hat. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da die Spielerin ihr Guthaben verspielte.

Der Spieler aus Kalifornien spielte einen Bonus und gewann 100 $, die das Casino jedoch nicht auszahlen wollte. Der Spieler hat auch mehrfach im Casino eingezahlt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten zahlte mit einem Bonuscode 100 $ ein und beantragte später eine Auszahlung von 2.840 $. Das Casino lehnte die Auszahlung mit der Begründung ab, es habe sich nach der Stornierung der Auszahlung um „verwechselte Gelder“ gehandelt.

Der Spielerin aus Utah wurden ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung beschlagnahmt, weil sie mehrere aufeinanderfolgende Boni eingelöst hatte. Die Spielerin gab an, dass ein Kundendienstmitarbeiter des Casinos sie angerufen und ihr gesagt habe, sie solle ihr Guthaben herunterspielen, um einen weiteren kostenlosen Chip zu erhalten. Das Casino stellte eine Aufzeichnung des Anrufs zur Verfügung, die die Aussagen des Spielers zu widerlegen schien. Der Spieler wurde um weitere Informationen gebeten, aber da er nicht mehr reagierte, wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten steht vor einem Problem, bei dem seine Drehung am Spielautomaten Bubble Bubble 2 nicht in der Geschichte aufgezeichnet wird. Trotz des Abzugs von 2,00 $ gibt es keine Aufzeichnungen über die Drehung. Da der Spieler keine stichhaltigen Beweise für den Vorfall hatte, mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den USA behauptet, dass der Wettbeitragszähler nicht richtig funktioniert. Der Spieler erfüllte später die Wettanforderungen und konnte seine Gewinne erfolgreich abheben. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spielerin aus den USA wurde ein Verstoß gegen die Bonus-AGB vorgeworfen und ihre Gewinne wurden beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spielerin aus den Vereinigten Staaten wurden ihre Gratis-Chip-Gewinne insgesamt mit einer Mindesteinzahlung storniert, die zur Überprüfung der Zahlungsmethode getätigt wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben, da er beschuldigt wurde, Gelder gemischt zu haben. Wir haben die Beschwerde schließlich als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.

Der Bonusgewinn des Spielers aus den Vereinigten Staaten war begrenzt. Das Casino blockierte auch das Konto des Spielers. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es gab keine Antwort, daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Japan hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde geschlossen, weil der Spieler 2 Beschwerden über dasselbe Problem eingereicht hat.

Der Spieler aus Japan hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.