Hallo,
Ich entschuldige mich daher für die Verzögerung meiner Antwort aus irgendeinem Grund. Bis heute Morgen habe ich Ihre E-Mails mit der Benachrichtigung, dass eine Antwort von Ihnen abgeschlossen wurde, nicht erhalten und warte auf meine Antwort. Mein Konto ist aktuell und Ihre E-Mails landen auch nicht in meinem Spam-Ordner, also... ja...??
Aber trotzdem füge ich ein paar Screenshots bei und auf ihnen werdet ihr zwei Boni sehen, von denen ich mich nicht erinnern kann, sie jemals angenommen zu haben. Einer davon kostet 0,70 Cent??? Das ist für mich also ein Warnsignal. Sie werden am Anfang sehen, dass ich einen Bonus angenommen und das Spiel für diesen Bonus abgeschlossen habe. Ich habe also keine Ahnung, was das für die letzten beiden Boni sind oder woher sie kommen, weil ich nie eine Einzahlung für sie getätigt habe und sie auch nicht angenommen habe. Nehmen wir außerdem an, dass ich sie akzeptiert habe. Ich hätte trotzdem die 900 erhalten sollen, die sie mir gekürzt haben, denn ich hätte alles, was erforderlich war, durchgespielt, denn als ich gewonnen habe, habe ich noch lange gespielt, um sicherzustellen, dass ich auch das geschafft habe Ich habe dafür gesorgt, dass die Durchspielanforderungen erfüllt waren – das habe ich getan, weil ich auf dem Bildschirm, der in den Screenshots gezeigt wird, immer wieder nachgesehen habe, dass ich das Durchspielen abgeschlossen habe.
Ich bin kein Neuling in der Funktionsweise dieses Systems. Ich weiß, dass man, wenn ein Bonus angenommen wird, normalerweise immer einen Spieldurchlauf absolvieren muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Sonst würde ich diesen ganzen Ärger nicht durchmachen.
Unterm Strich habe ich eingezahlt, einen Bonus angenommen, gespielt, einen großen Geldbetrag gewonnen und dann weitergespielt, bis ich meine Durchspielanforderungen erreicht hatte. Wie sonst hätte ich wissen können, wann ich eine Auszahlung erhalten kann, wenn ich bei den Durchspielanforderungen nicht darauf geachtet hätte, wo ich mich gerade befinde? Ich hätte mir diese Informationen ansehen MÜSSEN. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass mir diese seltsamen letzten beiden Boni auch schon früher aufgefallen wären. Dann würde ich dieses Argument gar nicht erst vorbringen.
Sie spielen irgendein zwielichtiges Spiel und es ist Quatsch! Ich habe alles richtig gemacht und das ist das Endergebnis.
Ich kann auch Screenshots der vielen Seiten der von mir gespielten Spiele bereitstellen, die zeigen, wie viel ich gespielt habe und welche Transaktionen für jede getätigte Drehung durchgeführt wurden. Es wird eine Menge Seiten geben, aber ich kann diese bei Bedarf bereitstellen. Bitte lassen Sie es mich wissen.
Ich entschuldige mich noch einmal für die Verzögerung meiner Antwort und danke Ihnen für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit.
~Steve
Hello,
So I apologize for the delay in my response for some reason up until this morning I was not receiving your emails notifying me that a response from you has been completed and waiting for my response. My account is all current and your emails are not going to my spam folder either so... yeah....??
But anyway I will attach a couple of screenshots and on them, you will notice 2 bonuses that I have no recollection of ever accepting. One of them being for .70 cents??? So that's a red flag to me right there. You will see in the beginning I did accept a bonus and completed said playthrough for said bonus. So those last two bonuses I have no idea what they are or where they came from because I never made a deposit for them nor did I accept them either. Also, let's pretend I did accept them I still should've received the 900 that they shorted me anyway because I would've completed whatever playthrough was required because when I did win I still played for a long time to ensure that I did make whatever playthrough requirements was needed I made sure that - that was what I did because I kept checking on that screen shown in the screenshots that I completed said playthrough.
I'm not new to how this system works. I know that when a bonus is accepted you usually always have a playthrough to meet before any cashout is allowed. I would not be going through all this trouble otherwise.
Bottom line I deposited, accepted a bonus, played, won a large amount of money, and then continued to play until I reached my playthrough requirements. How else would I have known when I could cash out if I wasn't paying attention to where I was at on the playthrough requirements?? I would've HAD to be looking at that info. Not to mention the fact that I would've noticed those weird last 2 bonuses before as well. Then I wouldn't be raising this argument to begin with.
They are playing some kind of shady game and it's BS! I did everything the right way and that's the bottom line.
I can also provide screenshots of the many pages of games I played that show just how much I played and each transaction for every spin that was made. It's going to be a ton of pages but I can provide those if needed. Please let me know.
Again I apologize for the delay in my response and I appreciate all your help in this matter.
~Steve
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