Insgesamt ein sehr guter Eindruck. Es gab zwar ein Problem mit meiner KYC-Verifizierung, aber ich habe mich an den Support gewandt, und obwohl ich ziemlich sicher war, dass ich mein Guthaben verlieren würde, waren sie sehr freundlich und haben mir geholfen, das Problem zu lösen. Ich schätze, in anderen Casinos hätten sie mich wahrscheinlich einfach rausgeschmissen und mein Guthaben behalten, daher war ich positiv überrascht von der Art und Weise, wie sie mit dem Problem umgegangen sind.
- Ich hatte eine sehr gute Interaktion mit dem Support; sie waren schnell und hilfsbereit, obwohl ich sie außerhalb ihrer Website (in einem anderen Forum) kontaktiert habe.
- Die Auszahlung erfolgte schnell, nachdem das Problem gelöst war.
- Ich hatte ein Problem mit meiner KYC-Prüfung, was ärgerlich war, obwohl sie zuvor genehmigt worden war.
