Ich muss zugeben, dass das Casino sich bemüht, Geld auszuzahlen. Es dauerte vier Tage, bis meine Gewinne auf meinem Konto waren. Sie geben sich Mühe, aber es wäre noch besser, wenn Auszahlungen tatsächlich schneller wären. Wenn sie beispielsweise angeben, dass Auszahlungen innerhalb von drei Tagen gutgeschrieben werden, sollten sie sich auch daran halten. Wie dem auch sei, Bassbet bemüht sich, sie zahlen Geld aus.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Zahlungsmethode Sie dort verwenden?
Es könnte sicherlich schneller gehen, wie du schon sagtest, aber so schlecht ist es meiner Meinung nach gar nicht. Am wichtigsten ist doch, dass sie ihre Spieler auch wirklich bezahlen, oder?
Das BASSBET Casino ist reine Zeitverschwendung. Obwohl ich mein Konto von Anfang an vor der ersten Einzahlung verifiziert habe, lief alles problemlos. Jetzt, wo ich einen ordentlichen Gewinn erzielt habe, werde ich zur erneuten Verifizierung aufgefordert. Ich habe die erforderlichen Dokumente eingereicht, die aber seit dem 18. März bis heute, dem 3. April 2026, nicht akzeptiert wurden. Man sagt mir, die Finanzabteilung würde mir innerhalb von 20 Tagen eine E-Mail schicken, und der Kundenservice scheint sich überhaupt nicht zu kümmern.
Haben sie Ihnen denn erklärt, was sie überprüfen?
Hallo, wie ist es denn nun ausgegangen?
Hast du alles mitgenommen?
Hast du L schließlich gelöst?
WAHR
Hast du es schließlich gelöst?
Hast du Antworten bekommen? Ich habe dasselbe Problem wie du.
Das ist alles Zeitverschwendung, alle anderen Seiten haben alles in maximal zwei Tagen überprüft.
Zunächst einmal müssen Sie alle Fragen unseres Beschwerdeteams beantworten. Andernfalls können wir Ihnen bei Ihrem Problem leider nicht helfen.
Bitte antworten Sie Attila hier so schnell wie möglich, damit wir der Sache endlich nachgehen können.
Ihre Beschwerde wurde bereits einmal wegen fehlender Reaktion geschlossen. Bitte lassen Sie es nicht so weit kommen.
Ich habe bereits per E-Mail geantwortet und alle Informationen übermittelt.
Ist das übrigens Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino?
NEIN,
Wie gesagt, ich habe mich schon mehrmals zurückgezogen, aber seit einem Jahr werde ich immer wieder zur Hauptuntersuchung aufgefordert, auf die ich schon lange warte.
Sie schrieben mir mehrmals, dass die Abteilung die Angelegenheit in die Hand genommen habe. Ich schickte ihnen alles, was sie mir beschrieben hatten: die Karte, mit der ich eingezahlt habe, den auf der Karte sichtbaren Namen und Nachnamen, einen Kontoauszug mit Namen, Nachnamen und Kartendaten sowie den Gehaltsnachweis, aus dem mein Geld stammte, mit allen meinen Daten.
Was möchten sie denn zusätzlich zu den Impfbescheinigungen erhalten? Aber bitte, fahren Sie fort, ich bin völlig erschöpft.
Es ist sehr wichtig, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten, um seine Gewinne zu erhalten, auch wenn dies frustrierend sein kann.
Unser Beschwerdeteam wird selbstverständlich alles Mögliche tun, um Ihnen in dieser Situation zu helfen.
Halt durch.
Okay, ich warte auf die x-te E-Mail, um zu sehen, was sie wollen.
Und bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.
Sie antworteten mir, dass die Kreditkartennummern von der 7. bis zur 12. Stelle abgedeckt sein müssten, dann reiche der Umschlag aus. Ich hatte einen Screenshot geschickt, aber jetzt habe ich alles genau wie beschrieben ohne Ablaufdatum und ohne Probleme verschickt.
Mal sehen, was sie antworten.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
