BassBet Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

I think it's time to file a complaint, because I requested the withdrawal on August 25th, it's not possible.

Penso che sia ora di fare un reclamo, perché ho richiesto il prelievo il 25 Agosto, non è possibile.

Hallo, ich möchte Sie bitten, Beiträge zu diesem Casino zu veröffentlichen. Wenn Sie also über BassBet Casino sprechen, sind Sie hier richtig. Wenn Sie über Legiano Casino sprechen möchten, schreiben Sie es in den Thread über Legiano Casino.

Musstest du dich in deiner Situation verifizieren oder nicht? Zwei Wochen sind ziemlich lang. Stehen auf deinem Spielerkonto noch Auszahlungen aus?🙂

Ja, tut mir leid, hier wird nur Bassbet geschrieben.

Ja, ich warte immer noch. Ich habe 3 x 500 € abgehoben. Ich habe erneut eine E-Mail geschrieben und sie haben mir erst vor ein paar Minuten geantwortet.

Sie sagten, es gäbe ein Verwaltungsproblem und das sei der Grund für die Verzögerung. Sie würden daran arbeiten ... sie würden das Geld schicken usw. usw.

Benötigte keine Verifizierung

Und ich möchte nur unterschreiben, falls jemand meine letzte Nachricht gelesen hat: Gestern hat Legiano das Geld bezahlt

Sicher, ich sehe keinen Grund, warum nicht. Je mehr, desto besser, denn das Casino wird über jeden eingereichten Fall benachrichtigt, was ziemlich motivierend sein kann.

Ich hoffe, dass es bald vorbei ist und das Geld ohne weiteren Aufwand ankommt.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich sehe, dass ein Problem bereits gelöst wurde, daher hoffe ich, dass dies in diesem Casino ebenfalls der Fall sein wird.

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Spieler auszuzahlen. Wenn Sie also Hilfe benötigen, können wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Wenn Sie jedoch von technischen Problemen erfahren, müssen diese natürlich behoben werden. Ich bin jedoch davon überzeugt, dass Sie Ihr Geld bekommen werden. Haben Sie zumindest ungefähr erfahren, wann diese Probleme behoben sein werden?

Ich versuche immer, sie zu fragen, wann ungefähr etwas passieren wird, aber sie sagen immer, dass sie dazu keine Informationen haben.

Dies war der letzte Brief: Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Bearbeitung Ihrer Zahlung aufgrund bestimmter Verwaltungsvorgänge länger als üblich dauern wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wichtig ist zu betonen, dass die Auszahlung dennoch erfolgt – die notwendigen Prozesse laufen derzeit und wir werden alles daran setzen, dass der Betrag schnellstmöglich auf Ihrem Bankkonto eingeht.

Ich gebe ihnen diese Woche, nachdem ich vielleicht ein wenig verrückt

Und wie könnt ihr uns helfen?

Geben Sie ihnen etwas mehr Zeit. Wenn sie nicht wissen, wann das Problem behoben wird, verstehen wir das. Wahrscheinlich liegt es nicht allein an ihnen.

Unsere Unterstützung besteht in der Einreichung einer Beschwerde. Dabei erfahren wir zunächst alles, was wir von Ihnen benötigen. Sobald wir genügend Informationen haben, wird Ihre Beschwerde an einen Resolver weitergeleitet, der sich mit dem Casino in Verbindung setzt.

Nicht jeder Fall endet glücklich, aber ich wäre optimistisch, dass das Casino einige Beschwerden gelöst hat.

Good afternoon,

I'm writing to you because I'm playing at bassbet2.com, everything has always been normal, I've lost thousands of euros and one day I've won something and I've never had any problems. Now that I've won a bigger prize they've asked me for verification. I've sent everything from bank receipts, card receipts... and they ask me for the same thing again or receipts with other dates... and every time I send them they take days to say that other things are missing that I've already sent them... the VIP representative always answered me when I lost (even promising that the next time I win they would remove my withdrawal limits) when I win they never answered me again... in the end I don't know if they'll accept me or what will happen...

Can you help me please?

Buenas tardes,

les escribo porque estoy jugando en bassbet2.com todo siempre ha ido normal, he perdido miles de euros y algun dia he ganado algo y nunca he tenido problemas. Ahora que he ganado un premio mayor me han pedido verificación. He enviado de todo, desde justificantes de banco, tarjetas… y me vuelven a pedir lo mismo o justificantes con otras datas.. y cada vez que envio tardan dias en decir que faltanotras cosas que ya se las envié… el representante VIP siempre me contestaba cuando perdía(hata pronetio que la proxima vez que gane me quitaria los limites de retiro) al ganar no me contesto nunca mas… al final ya no se si me van aceptar o que va pasar..

me podeis ayudar porfavor?

Ich habe Ihnen gerade im anderen Thread geantwortet:

"Hallo,

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Es ist immer aufregend, wenn man einen größeren Preis gewinnt.

Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend der Verifizierungsprozess sein kann, insbesondere wenn vorher alles reibungslos verlief. Die erste KYC-Prüfung, insbesondere bei einem hohen Gewinn, kann manchmal komplizierter sein als sonst. Das ist nichts Persönliches und hat auch nichts mit Ihrem bisherigen Spielverlauf zu tun; es geht hauptsächlich um regulatorische Anforderungen und darum, sicherzustellen, dass alles korrekt verifiziert wird.

Der schnellste Weg, alles zu regeln, besteht normalerweise darin, Schritt für Schritt bei der Überprüfung mitzuarbeiten, auch wenn es sich repetitiv anfühlt. Ich weiß, es kann ärgerlich sein, dieselben Dokumente mehrmals oder in leicht unterschiedlichen Formaten vorzulegen, aber so wird sichergestellt, dass Ihre Gewinne sicher und ohne weitere Verzögerungen bearbeitet werden.

Was Sie beschrieben haben, ist möglicherweise lediglich die Überprüfung Ihres Einzahlungsverlaufs, was völlig normal ist. Bitte haben Sie Geduld und halten Sie uns auf dem Laufenden. Wenn das Casino Sie nicht innerhalb von 14 Tagen verifiziert, versuchen meine Kollegen möglicherweise, Ihnen zu helfen.

Good evening, what's going on with bassbet and I have no trace of my money.

καλησπερα τι γίνεται με την bassbet και δεν έχω ούτε ίχνος για τα χρήματα μου

Hallo,

Ich wette, die Frage ist eher, was mit deinem Geld passiert. Hast du irgendwelche Hinweise? Lies gerne die Erfahrungen anderer Spieler direkt in diesem Thread oder stöbere in den Benutzerbewertungen 👈

Das Feedback zur Bezahlung lässt darauf schließen, dass diese, zumindest den Bewertungen zufolge, schlecht und langsam ist.

Darf ich wissen, wie lange Sie schon kämpfen und was Sie bereits durchgemacht haben?

Since the 19th of the month and still giving it to me

Από της 19 του μηνός και ακόμα να μου τα δώσει

Hello, please help. I have been waiting for the withdrawal approval since Monday and still nothing. Who should I contact or with whom to resolve the situation?

Dobrý den, prosím o pomoc. Od pondělí čekám na schválení výběru peněz a stále nic. Na koho se mám obrátit případně s kým situaci řešit?

Hi, have you been waiting for your money since this Monday? When this situation arose, did the casino comment on it?

I would say that if you wait a few days it's not a disaster, so I would try to be patient.

Besides, did they ask you for any documents? Is this your first time withdrawing money from this casino?

Please let me know.

Ahoj, čakáš od tohoto pondelka na svoje peniaze? Keď vznikla táto situácia, vyjadrilo sa k nej nejako kasíno?

Povedal by som, že ak čakáš pár dní nie je to žiadna katastrofa, takže by som sa snažil byť trpezlivý.

Okrem toho, nepýtali si od teba žiadne dokumenty? Vyberáš z tohoto kasína peniaze prvýkrát?

Daj mi vedieť prosím.

I wasn't paid by bassbet.

Δεν με πλήρωσαν από το bassbet

Hi,

The casino always said only that I should wait 3 business days.

They didn't ask for any documents from me, but yes, this is my first time choosing.

Where can I complain or recover my money?

Thank you,

Hannah.

Ahoj,

casino se vždy vyjádřilo pouze tak, že mám čekat 3 pracovní dny.

Žádné dokumenty ode mě nechtěli, ale ano, vybírám poprvé.

Kde si mohu stěžovat případně vymáhat mé peníze?

Děkuji,

Hana.

Not you either?

Ούτε εσένα ;

Hallo, können Sie mir sagen, warum Sie Ihr Geld nicht erhalten haben? Wie lange besteht diese Situation schon? Haben Sie noch Geld auf Ihrem Spielerkonto oder ist es ausstehend oder wurde es vom Casino konfisziert?

When will the bass bet pay me? This is no excuse. This is a scam. We play with money, not cards.

Πότε θα με πληρώσει το bass bet δεν είναι δικαιολογία αυτό το πράγμα ξεφτίλα είναι παίζουμε με λεφτά όχι με χαρτιά

They hung up on me and I've been waiting for the conversation for a week.

Εμένα με έκλεισαν και την συνομιλία μια βδομαδα περιμενω