BassBet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit BassBet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Betrug

Die Site ist down und mein Geld ist bei ihnen

Obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen eingereicht habe, einschließlich meines Revolut-Kontoauszugs und Karten-Screenshots, wurde die Auszahlung ohne gültige Erklärung immer wieder verzögert.

Die von mir eingereichten Dokumente sind korrekt und entsprechen ihren Richtlinien, dennoch hat BassBet sie wiederholt abgelehnt. Ihr Kundensupport hat automatisierte, KI-generierte Antworten gesendet und behauptet, meine Dokumente würden überprüft, ohne jedoch konkrete Updates bereitzustellen.

Ich bin frustriert, weil mir mehrfach versprochen wurde, dass das Problem gelöst wird, ich aber keine klaren Antworten oder Maßnahmen erhalten habe. Stattdessen wird mir einfach gesagt, dass die Auszahlung in der Warteschlange ist, und sie benutzen die Überprüfung immer wieder als Entschuldigung für die Verzögerungen, insbesondere da das Wochenende naht. Es fühlt sich an, als wären die Verzögerungen beabsichtigt, da sie die Bearbeitung von Auszahlungen vor dem Wochenende vermeiden.

BassBet arbeitet unter der Anjouan Gaming License Authority und ich fange an zu zweifeln, ob sie bei der Bearbeitung von Auszahlungen die richtigen regulatorischen Standards einhalten. Es war extrem frustrierend und ich wollte meine Erfahrungen teilen, um zu sehen, ob andere ähnliche Probleme hatten oder Ratschläge haben, wie man vorgehen soll.

Hat jemand sonst ähnliche Verzögerungen oder die Verwendung von KI-Antworten von BassBet erlebt? Ich bin für alle Erkenntnisse dankbar!

Darf ich fragen, ob das Problem bei Ihnen immer noch besteht? Hier funktioniert die Site einwandfrei.

Könnten Sie uns außerdem bitte weitere Einzelheiten zu Ihren Geldern mitteilen, da diese sich, wie Sie sagten, bei ihnen befinden?

Es ist völlig verständlich, dass Sie frustriert sind, wenn Ihnen niemand eine klare Antwort gibt.

Haben Sie alle Ihre Dokumente überprüft, ob sie im richtigen Format vorliegen? Normalerweise ist es das von Casinos geforderte PDF-Format.

Unser Beschwerdeteam hat Sie darüber informiert, dass es Ihren Fall erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist bearbeiten kann. Hoffentlich kann das Casino bis dahin alles in Ordnung bringen. Wir werden Ihre Beschwerde auf jeden Fall im Auge behalten.

Halten Sie uns bitte auch auf dem Laufenden, wenn es Neuigkeiten gibt.

Ich habe die korrekten Unterlagen mehrfach eingereicht und dabei Standard-PDF-Dateien direkt von meinem Revolut-Konto verwendet. Die Dokumente sind nicht das Problem, da ich ihre Richtlinien genau befolgt habe.

Ich habe zunächst die Transaktionen der letzten 6 Monate eingereicht, aber BassBet hat stattdessen die der letzten 2 Monate verlangt. Ich habe diese ebenfalls eingereicht und beide Dokumente wurden abgelehnt. Und das, obwohl ich weiß, dass diese Dokumente korrekt sind, da ich dasselbe Überprüfungsverfahren bei anderen Anbietern erfolgreich angewendet habe.

Es sind nun 10 Tage vergangen, seit ich die Auszahlung beantragt habe, und ich habe dreimal versucht, mein Konto zu verifizieren. Allerdings habe ich in den letzten 3 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Die mangelnde Kommunikation und die ständigen Verzögerungen werden zunehmend frustrierend, und ich bin immer noch im Dunkeln, was den Status meiner Auszahlung betrifft.

Angeblich ist die Seite in meinem Land nicht autorisiert. Das finde ich seltsam, da ich seit fast einem Monat ganz normal spiele und Ein- und Auszahlungen vornehme. Ich bin mir nicht sicher, wie viel ich erhalten werde, da ich nicht einmal Zugriff auf das Konto habe

Hallo,

Glauben Sie, dass es möglich ist, dass das Casino beschlossen hat, seine Dienste für Spieler aus Ihrem Land einzustellen? Ich meine, es könnte knapp werden. Wie wäre es, wenn Sie Ihren Posteingang, Ihren Spam-Ordner oder einen anderen Ordner überprüfen, um herauszufinden, ob Sie in der Vergangenheit etwas erhalten haben, das jetzt erwähnenswert ist? In der Zwischenzeit werde ich zumindest versuchen, mit dem auf Portugal eingestellten VPN auf die Site zuzugreifen.

Aktualisieren:

Ich kann mich registrieren:

Aus diesem Grund empfehle ich auf jeden Fall, die E-Mail nach Hinweisen zu durchsuchen. Sagen Sie mir Bescheid, wenn Sie etwas Nützliches finden. 🙏

Ich habe noch nichts über dieses Casino gehört. Bitte geben Sie mir einen angemessenen Rat hinsichtlich der Rendite von neuen Casinos.

Hallo,

Ich schlage vor, dass Sie anfangen, diesen Thread zu lesen. Dasselbe gilt für das andere Casino, nach dem Sie gerade gefragt haben.

Dieses Casino lässt Sie von Anfang an keine Identifizierung durchführen und sagt Ihnen, dass für das Konto keine Identifizierung erforderlich ist. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen müssen, werden Sie nach einer Identifizierung gefragt, obwohl in den Geschäftsbedingungen und Bestimmungen steht, dass Sie sich identifizieren müssen. So ist es nicht. Seien Sie vorsichtig!!!! Das ist unfair und Sie werden mit der Auszahlung zu spät dran sein.

Ich habe dieses Problem seit 11 Tagen.

Ich bin froh, dass die meisten Unterlagen in Ordnung sind, das ist der erste Schritt zum Erfolg.

Ich frage mich allerdings, welchen Grund man Ihnen für diese Ablehnung genannt hat. Insbesondere, wenn Sie dieselben Dokumente auch woanders verwenden.

Es ist völlig verständlich, dass man frustriert ist, wenn es keine Kommunikation seitens des Casinos gibt. Das erleben wir leider auch oft.

Nun können wir sie hoffentlich bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktieren. Bitte versuchen Sie, bei uns zu bleiben.

Haben Sie das selbst auch schon erlebt? Es ist wirklich bedauerlich.

Wie lange hat die Auszahlung am Ende gedauert, wenn ich fragen darf?

Ich habe heute den Rest bekommen.

Wer hat eine Auszahlung bei Bassbet vorgenommen und wie lange dauerte das? In meinem Konto steht, dass ich meine Identität nicht verifizieren muss, aber als wir im Live-Chat sprachen, wurde mir gesagt, dass das jetzt nicht notwendig ist, aber in Zukunft vielleicht notwendig sein könnte. Logischerweise ist es also die Richtlinie des Casinos, einen Ausweis anzufordern, wenn wir eine Auszahlung vornehmen möchten, und das ist sehr unfair, weil ich persönlich bereit bin, meine Identität von Anfang an zu verifizieren, aber ich habe nicht die Möglichkeit, mir Ihre Erfahrungen mitzuteilen und wie lange es gedauert hat, bis Sie die Auszahlung vorgenommen haben.

Hallo, ich hoffe, es macht dir nichts aus, dass ich deinen Beitrag in diesen Thread verschiebe. Meiner Meinung nach findest du das Feedback hier.

Soweit ich das beurteilen kann, möchte die Mehrheit der Spieler vor der ersten Einzahlung verifiziert werden. Nicht jedes Casino ist bereit, auf diese Präferenzen einzugehen. Andererseits gibt es dafür auch eine ganz logische Erklärung. Nun, ich würde sagen, wir müssen unsere Prioritäten festlegen und dann Optionen abwägen.

👏Gute Neuigkeiten! Danke für das Update. Das Casino zahlt irgendwann aus ... Hoffentlich wird der Prozess bald verbessert; trotzdem ist es toll, mitteilen zu können, dass Sie das Geld haben.