Cybercoins Casino schließt KYC nicht ab und zieht 219 USD ab

Ich habe mich bei Cybercoins mit einem 50fs Bonus registriert. In den Bonusbedingungen stand, dass keine Mindesteinzahlung erforderlich ist, um Gewinne abzuheben.

Ich habe den WR ausgefüllt und die Auszahlung beantragt.

Den Bewertungen zufolge bieten sie KYC und sofortige Auszahlung. Aber so war es nicht.

Ich habe sie per E-Mail kontaktiert, da der Chat nicht verfügbar ist. Sie antworteten mit der Aufforderung, eine Anzahlung von 20 € zu leisten.

Ich habe ihnen von den Bonusanforderungen erzählt. Sie haben mich ignoriert. Sie sagten mir, dass es ohne eine Einzahlung von 20 € keine Auszahlung gäbe.

Ich habe die Einzahlung getätigt, war sehr verärgert, habe es aber am Ende doch getan. SIE SIND VERSCHWUNDEN!

Sie haben mein KYC nie genehmigt und meine Auszahlung ist „in Bearbeitung".

Sie beantworten die E-Mail nicht einmal zufällig!

Hat jemand Erfahrungen auf dieser Site?

Hallo, ich wollte nachsehen, ob wir dieses Casino in unserer Datenbank haben und ob es überprüft wird. Nach dem, was ich gesehen habe, haben sie bereits einen ziemlich niedrigen Sicherheitsindex, was alles sagt.

Ich sehe, dass es Abweichungen zwischen den Angaben auf der Website und den Informationen im Live-Chat gibt.

Sie haben also hier eingezahlt, die Dokumente abgegeben und seitdem nichts mehr vom Casino gehört?

In diesem Fall würde ich wahrscheinlich Beschwerde einlegen und sehen, ob sich etwas tun lässt oder nicht.

Hallo Jaro, genau das ist es. Ich habe eingezahlt, alle Dokumente eingereicht und keine weitere Antwort vom Casino erhalten. Ich werde eine Beschwerde einreichen und zumindest darauf warten, dass meine Einzahlung zurückerstattet wird. Es ist frustrierend!

Ich würde das an deiner Stelle auf jeden Fall tun und sehen, was ich herausfinden kann. Ich hoffe, es endet gut.

Halten Sie mich gerne auf dem Laufenden, wenn Sie etwas erfahren.

Das Gleiche ist mir passiert! Sie sagten, ich könne wegen AML eine Auszahlung vornehmen, sobald ich eine Einzahlung von 20 € tätige. Nachdem ich die Einzahlung getätigt habe, sagen sie jetzt, meine Dokumente seien nicht genehmigt und es sind jetzt 5 Tage vergangen, sie ignorieren mich völlig

Hey, das tut mir wirklich leid. Hast du auch herausgefunden, warum deine Dokumente nicht akzeptiert wurden? Das ist ein wichtiger Prozess, den Spieler oft durchlaufen müssen, und wenn er nicht erfolgreich ist, kannst du das Geld nicht abheben.

Daher wäre es nützlich zu wissen, welchen Grund das Casino dafür hatte. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um KYC zu klären. Wenn in den nächsten Tagen nichts passiert, würde ich darüber nachdenken, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie Fortschritte gemacht haben oder nicht.

Die Einstellung dieser Site ist völlig verrückt. Sie werden mich wegen meiner Bewertung „melden", weil sie sagen, sie sei gefälscht! SIE SIND VÖLLIG VERRÜCKT! SIE HABEN MEIN KONTO GESCHLOSSEN, MEINE GELDMITTEL BESCHLAGNAHMT UND BEDROHEN MICH AUCH NOCH!

Sie haben 100 % Recht. Ich glaube, sie betreiben ein totes Casino und zahlen niemandem einen Cent. Ihre Worte ändern sich täglich. 

Nein, Sir. Sie haben mir keinen Grund genannt. Sie reagieren nicht mehr auf mich und antworten auch nicht mehr.

Wenn also das, was Sie beschreiben, passiert ist, warum haben Sie noch keine Beschwerde bei uns eingereicht, wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino nicht die Wahrheit sagt und Sie nichts falsch gemacht haben? Glauben Sie nicht, dass es eine gute Idee wäre, wenn unsere Experten sich dies einmal ansehen würden?

Aber ich sehe, was sie dir geschrieben haben und daher hast du alles erfüllt, außer der Verifizierungseinzahlung, die in jedem Casino obligatorisch ist. Wenn du das nicht tust, bekommst du dein Geld wahrscheinlich nicht. Das heißt nicht, dass es nicht auch dann zu Problemen kommen kann, wenn du das tust, aber ohne Verifizierung der Zahlungsmethode wird es nicht möglich sein.

Sir, ich habe 21,16 Euro eingezahlt

Jaro, das Casino ist nicht aufgeführt, ich kann die Beschwerde nicht einreichen.

So oder so, ich glaube nicht, dass sie mich bezahlen werden, sie haben mein Konto geschlossen!

Lassen Sie nicht zu, dass sie Ihr Geld stehlen. Wenn wir nichts unternehmen, werden sie mit diesem Betrug fortfahren. Zumindest sollten wir versuchen, sie aufzuhalten.

Oh, und heißt das, dass du aufgefordert wurdest, eine weitere Einzahlung zu tätigen, oder hast du erst kürzlich eingezahlt? Hast du schon versucht, eine Auszahlung vorzunehmen?

Es ist okay, wenn wir ein Casino nicht aufgelistet haben. Reichen Sie einfach eine Beschwerde gegen ein anderes Casino ein und geben Sie im Text an, um welches Casino es sich handelt. Unser Team wird diese bearbeiten und versuchen, Ihnen zu helfen.

Was denken Sie?

Ja, ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber sie bearbeiten sie nicht. Gestern erhielt ich eine E-Mail von ihnen, in der sie mir sagten, ich müsse nachweisen, dass das Binance-Konto mir gehört und ich die Zahlung über dieses Konto getätigt habe. Ich habe ihnen dies direkt danach gesendet. Jetzt verlangen sie beide Dokumente in einem Screenshot, was praktisch und technisch unmöglich ist. Ich habe sie gebeten, mir ein Beispiel zu schicken, aber sie haben mir nichts geschickt.

Hallo,

Obwohl ich verstehe, warum das Casino alle Details lieber an einem Ort hat, scheint es mir, als würden sie nicht viel über die tatsächlichen Optionen nachdenken, die der Benutzer hat.

Wenn ich darf, würde ich zumindest versuchen, eine mögliche Option vorzuschlagen, um die Sache hinter sich zu bringen.

Anstatt Screenshots zu senden, könnten Sie ein Video aufnehmen, das Ihr Konto seit der ersten Anmeldung zeigt. Verwischen Sie alle persönlichen Daten, beginnend mit dem Passwort. Ziel ist es, dem Casino zu zeigen, dass Sie Zugriff auf Ihr Wallet haben und alle erforderlichen Daten zeigen können, auch wenn dies nicht in einem einzigen Screenshot möglich ist.

Es klingt vielleicht kompliziert, aber da ich gelesen habe, was Sie durchgemacht haben, vermute ich, dass Sie das Problem so schnell wie möglich lösen möchten. Meiner Erfahrung nach ist es sinnvoller, aktiv nach einer funktionierenden Lösung zu suchen, anstatt darauf zu warten, dass das Casino die Realität akzeptiert.

Sind Sie bereit, es zu versuchen?

PS: Bitte füge keine Screenshots hinzu, die deine persönlichen Daten zeigen. Die Zahl der Phishing-Versuche steigt täglich, und dies ist schließlich ein öffentliches Forum. 🙏