Fortune Lounge Casino Bewertung

Die Spielerin aus Australien hatte Probleme, ihren Gewinn von 2000 Euro bei Slottie abzuheben, das inzwischen in Fortune Lounge umbenannt wurde. Seit einem Monat musste sie sich ständig mit Bankproblemen begnügen. Das Beschwerdeteam versuchte, ihr mit weiteren Informationen zu helfen, erhielt jedoch keine Antwort. Die Beschwerde wurde daraufhin aufgrund mangelnder Kommunikation geschlossen, die Möglichkeit einer erneuten Prüfung blieb ihr jedoch bestehen.

Die Spielerin aus Australien wartete seit ihrer Auszahlungsanfrage am 15.08.25 fast zwei Monate auf ihre Auszahlung. Nachdem ihr mehrfach die Bearbeitungszeit zugesichert worden war, stellte sie fest, dass ihr Konto deaktiviert war und sie sich nicht anmelden konnte, um ihr Geld abzurufen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation mit dem Casino zu erleichtern, doch die Spielerin konnte aufgrund der Kontosperrung nicht auf den Live-Chat-Support zugreifen. Letztendlich reagierte das Casino nicht und der Fall blieb ungelöst. Das Beschwerdeteam bedauerte die mangelnden Fortschritte.

Die Spielerin aus Australien nahm am 11. September eine Auszahlung vor, die zunächst verifiziert wurde. Seitdem konnte sie sich jedoch nicht mehr einloggen und hatte ihr Geld nicht erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte ihr zu helfen, indem es das Casino mehrmals kontaktierte, doch das Casino reagierte nicht. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und nicht kooperierte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Das Team drückte sein Bedauern über die Situation aus und riet der Spielerin, in Zukunft Casino-Bewertungen und -Beurteilungen zu berücksichtigen.

Die Spielerin aus Australien hatte vor zwei Wochen 1500 gewonnen, wartete aber immer noch auf die Auszahlung. Außerdem konnte sie weder auf die Casino-Website zugreifen, um ihre Gewinne zu überprüfen, noch mit dem zusätzlich eingezahlten Geld spielen. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es um Klärung ihrer Situation bat und Schritte zur Fehlerbehebung vorschlug. Die Spielerin reagierte jedoch nicht auf weitere Anfragen. Daher konnte die Beschwerde nicht untersucht werden und wurde abgelehnt.

Die Spielerin aus Australien konnte ihr Geld nicht abheben, da ihre Anfrage von vor über drei Wochen aufgrund gemeldeter Bankprobleme noch nicht bearbeitet wurde. Kürzlich erfuhr sie, dass die Probleme behoben waren, konnte sich jedoch zu diesem Zeitpunkt nicht beim Casino anmelden und erhielt die Fehlermeldung „Seite nicht gefunden“. Das Beschwerdeteam hatte sich mehrfach an das Casino gewandt, erhielt jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Maßnahmen an das Curacao Gaming Control Board zu wenden.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem der Spieler eine Verzögerung von über 30 Tagen ohne Lösung durch das Casino gemeldet hatte. Trotz mehrerer Versuche, mit dem Casino zu kommunizieren, ging keine Antwort ein, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde. Diese Schließung wirkte sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und ermöglichte es anderen Spielern, über ihre Erfahrungen informiert zu werden.

Der Spieler aus Australien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt und ihm wurde zunächst mitgeteilt, dass er diese innerhalb von drei Tagen erhalten würde. Er hatte sein Geld nicht erhalten, obwohl ihm eine Lösung zugesichert worden war. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino bezüglich des Problems des Spielers zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keine Kooperation zeigte, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, bei zukünftigen Casino-Entscheidungen Bewertungen und Ratings zu berücksichtigen.

Die Spielerin aus Australien wartete seit dem 25. Januar auf eine Auszahlung vom Slottie.club Casino und musste mit Verzögerungen und einer nicht reagierenden Kommunikation des Finanzteams rechnen. Nachdem die Spielerin ihren Frust ausgedrückt hatte, wurde ihr Live-Chat gesperrt und sie wurde über anhaltende Probleme mit Auszahlungen informiert, hatte aber ihr Geld noch nicht erhalten oder den Kommunikationszugang wiedererlangt. Das Problem wurde gelöst, als die Spielerin die restlichen 1.000 $ ihres Gewinns erhielt, nachdem eine Teilzahlung von 400 $ geleistet worden war. Die Lösung war dem Engagement des Beschwerdeteams zu verdanken, das während des gesamten Prozesses Unterstützung leistete.