⭐ Sehr enttäuscht – Vorsicht bei Auszahlungen! Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit Cashy.com. In letzter Zeit sind mir ungewöhnlich große Differenzen zwischen den von mir abgebuchten und den tatsächlich erhaltenen Beträgen aufgefallen. Besonders besorgniserregend ist, dass die Differenzen bei meinen vorherigen Auszahlungen nur sehr gering waren, die Abzüge aber plötzlich deutlich höher ausfielen. Meine Einzahlungen und Spiele erfolgen in NZD, daher möchte ich verstehen, warum dies passiert ist und woher die Differenz kommt. Mir sind keine Auszahlungsgebühren bekannt, die diese Abzüge erklären würden, und ich erwarte von Cashy.com eine klare und transparente Erklärung. Diese Situation hat mein Vertrauen in das Casino schwer beschädigt. Spieler sollten nicht den Kundenservice kontaktieren müssen, nur um zu erfahren, warum sie bei der Auszahlung weniger Geld erhalten als erwartet. Solange Cashy.com diesen Sachverhalt nicht untersucht und eine zufriedenstellende Erklärung liefert, kann ich dieses Casino nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, das Unternehmen nimmt diese Beschwerde ernst und behandelt seine Kunden mit der Transparenz und Fairness, die sie verdienen.
- Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Meine Anliegen wurden ernst genommen, der Fall zur Untersuchung an das Zahlungsteam weitergeleitet, und mir wurde zugesichert, mich per E-Mail auf dem Laufenden zu halten. Ich schätze die Bereitschaft, der Sache nachzugehen, und hoffe auf eine klare Erklärung und eine faire Lösung.
- Bei meinen letzten Auszahlungen gab es erhebliche Unstimmigkeiten; ich erhielt weniger als erwartet. Bei früheren Auszahlungen waren die Abweichungen deutlich geringer, und auf meinem Revolut-Konto wurden keine Gebühren angezeigt. Daher bin ich besorgt über die Transparenz des Auszahlungsprozesses und den Verbleib der fehlenden Beträge.
