Das Casino hat meinen Gewinn – 3.000 € – seit Wochen nicht ausgezahlt. Auch auf meine Beschwerde bei Casino Guru, die seit mehreren Wochen anhängig ist, hat es nicht reagiert. Der Support-Chat und der E-Mail-Support senden nur wenig hilfreiche, allgemeine Antworten.
Mein Fazit ist daher leider, dass ich niemandem empfehlen würde, hier zu spielen. Die traurige Wahrheit ist: Sobald man Geld einzahlt, ist es so gut wie weg – und Gewinne werden nie ausgezahlt. Also Finger weg!
The casino hasn’t paid out my winnings - 3.000€ - for weeks. It also hasn’t responded to a complaint I filed with Casino Guru, which has been pending for several weeks now. The support chat and email support only send unhelpful, generic responses.
So unfortunately, my conclusion is that I wouldn’t recommend anyone to play here. The sad truth is: once you deposit money, it’s as good as gone — and winnings are never paid out. So hands off!