The site is coolly designed and actually looks reputable with chat always available but the truth is different, they don't want to pay out.
Die Seite ist cool gestaltet und schaut eigentlich seriös aus mit chat immer verfügbar aber die Wahrheit ist anders sie wollen nicht auszahlen.
They don't pay out any money even though everything is verified. They have it in their AGV inside the sport so they can keep it for 31 days and not make the payout.
Sie zahlen kein Geld aus obwohl alles verifiziert ist,Sie haben es in ihrer AGV drinnen beim Sport das sie es 31 Tage behalten können und die Auszahlung nicht durchführen.
Chat is always available without any help they write the automatic answers without helping the customer
Chat ist immer verfügbar ohne irgendeine hilfe sie schreiben die automatischen antworten ohne auf den Kunden zu helfen
I am speechless that something like this exists and with a license
Bin sprachlos das es so etwas gibt und noch mit einer lizenz
Dear player! Thank you for your feedback. We are sorry that you are unhappy with your withdrawal experience and we understand your frustration. We take all of our players' concerns very seriously and want to ensure that every player has the best possible experience.
We strive to process all transactions as quickly and smoothly as possible. If there have been delays in your case, we ask you to contact our support again so that we can check the status of your withdrawal and assist you further. We're sorry that you felt that chat support wasn't helpful enough. We're always trying to improve our customer service and your feedback is very valuable to help us continue to optimize it.
We hope that we can resolve this issue quickly and that you will soon see your concerns resolved satisfactorily.
Best regards, Fresh Casino
Lieber Spieler! Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deinem Auszahlungserlebnis unzufrieden bist und wir verstehen deinen Frust. Wir nehmen alle Anliegen unserer Spieler sehr ernst und möchten sicherstellen, dass jeder Spieler die bestmögliche Erfahrung hat.
Wir bemühen uns, alle Transaktionen so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten. Wenn es in deinem Fall zu Verzögerungen gekommen ist, bitten wir dich, dich nochmals an unseren Support zu wenden, damit wir den Status deiner Auszahlung überprüfen und dir weiterhelfen können. Es tut uns leid, dass du das Gefühl hattest, dass der Chat-Support nicht ausreichend geholfen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern, und deine Rückmeldung ist sehr wertvoll, um das weiter zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir dieses Problem schnell lösen können und du dein Anliegen bald zufriedenstellend geklärt siehst.
Mit freundlichen Grüßen, Fresh Casino
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt:
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.