Nachdem ich meine Einzahlung für die 20-FS-Aktion getätigt hatte, erhielt ich sie nicht. Ich habe den Support kontaktiert und mir mitgeteilt, dass es nicht mehr gültig ist. Es wurde auf ihrer Website und auch hier auf Casino Guru geschrieben, dass es gültig ist, also müssen Sie das ändern, damit andere Leute es wissen
After i made my deposit for the 20 FS promo i didnt receive. I contacted support and told me its not longer valid. It was writen on their web and also here on Casino Guru that its valid so you need to change that so other people would know
Lieber punky1993,
Zuallererst möchten wir uns ganz herzlich für Ihr wertvolles Feedback und Ihre freundliche Rücksichtnahme bedanken. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das technische Problem erfolgreich behoben wurde und das Bonusangebot weiterhin aktiv ist. Wenn Sie uns bitte Ihren Benutzernamen mitteilen, werden wir Ihrem Konto die zugewiesenen Spins umgehend gutschreiben.
Mit freundlichen Grüßen
Rolletto-Team
Dear punky1993,
First and foremost, we extend our heartfelt appreciation for sharing your valuable feedback and for your kind consideration. We deeply regret that your experience did not meet your expectations, and for this, we sincerely apologize.
We are pleased to inform you that the technical issue has been successfully addressed, and the bonus offer remains active. If you could kindly provide us with your username, we will swiftly credit your account with the allocated spins.
With Regards
Rolletto team