vor 11 MonatenOriginalÜbersetzung
Unzufrieden habe ich am 2. Mai eine Abhebung von 180 € vorgenommen und sie haben das Geld am 14. Mai auf mein Konto zurückgezahlt, ich habe es erneut abgehoben und es wird immer noch bearbeitet. Ich spreche seit 2 Wochen mit dem Live-Chat und er sagt mir nur, dass sie mich benachrichtigen werden, aber niemand gibt mir eine Lösung und ich verstehe es nicht, da ich schon vorher Geld auf mein Bankkonto abgebucht habe und es keine gab Problem. Update: Ich habe alle erforderlichen Dokumente an das Casino gesendet und sie wurden am 09.06.23 genehmigt. Ich warte immer noch darauf, dass mein Geld auf mein Konto eingezahlt wird, Benutzer: nachetes
Am 21.06. sagen sie mir, dass sie mir mein Geld nicht geben werden, weil es das zweite Mal ist, dass ich Geld mit kostenlosen Boni bekomme, was für ein Betrüger, ohne Zweifel das schlechteste Casino von allen
Am 21.06. sagen sie mir, dass sie mir mein Geld nicht geben werden, weil es das zweite Mal ist, dass ich Geld mit kostenlosen Boni bekomme, was für ein Betrüger, ohne Zweifel das schlechteste Casino von allen
Automatische Übersetzung
2
Paradise 8 Casino
vor 11 Monaten
Thank you, Nachetes, for letting us know.
We are truly sorry to hear that you consider this a scam.
Please note that real-play never occurred in your account. You only deposited in order to activate your account to withdraw from a free chip you won. Once you activated your account with a deposit, you cashed out, and the winnings were sent to you.
We think it is more than fair to allow our customers to cash out winnings from a free chip without them ever playing for real, and therefore, and according to our T&Cs, you simply can't continue to cash out on free chips any further unless real-play is taking place first.
We can also see that your assigned account manager has sent you an email with an explanation.
Based on the fact that we did pay you when you were eligible for it, we find this review to be very unfair to us, and we kindly ask you to reconsider it.
Thank you and have a great day.
Paradise 8 Support
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We think it is more than fair to allow our customers to cash out winnings from a free chip without them ever playing for real, and therefore, and according to our T&Cs, you simply can't continue to cash out on free chips any further unless real-play is taking place first.
We can also see that your assigned account manager has sent you an email with an explanation.
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Thank you and have a great day.
Paradise 8 Support
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