charlie6311s Rezensionen

Casino Guru

Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

vor 7 MonatenOriginalÜbersetzung
Unseriös und sehr schlechte Kommunikation. Ich habe 200 Euro eingezahlt, die aber nie auf dem Konto angekommen sind. Meine Bank und die Begünstigtenbank haben die Überweisung bestätigt. Seit 6 Wochen warte ich auf eine Antwort von Leovegas, wo mein Geld geblieben ist. Aber dort hält man es nicht für nötig, überhaupt mal zu reagieren. Das ist skandalös und ich werde Strafanzeige erstatten. Wir reden hier nicht von 10 Euro, sondern von 200 Euro. Allein für die Nachverfolgung durch meine Bank musste ich fast 40 Euro bezahlen. Trotz aller Nachweise und Belege, die ich an Leovegas geschickt habe und trotz aller Bemühungen zur Klärung durch Casino Guru und andere Vermittler, hat LeoVegas bisher nicht reagiert. Im Live-chat wurde mir zwar auch immer wieder versichert, dass meine "Angelegenheit" geprüft wird, aber bisher ist absolut nichts passiert. Scheinbar ist die Geschäftsleitung der Meinung, einfach die Situation "auszusitzen". Oder sie ist einfach nur disinteressiert und an einer Kommunikation nicht interessiert. Schließlich könnte man denen ja kriminelle Handlung nachweisen. Ich rate jedem ab, dort zu spielen. Aber definitiv werde ich dran bleiben und rechtliche Schritte einleiten.
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  • Keine Kommunikation mit dem Support möglich
  • Beschwerden werden ingnoriert
  • Einzahlungen verschwinden einfach
vor 1 JahrOriginalÜbersetzung
Hände weg. Betrug auf höchstem Niveau. Unseriös, arrogante Mitarbeiterer im Livechat, Kontakt zum Support per Mail fast unmöglich. Ich habe bei vegadreams 25 Euro eingezahlt und gleichzeitig wurden 12,59 Euro als Überweisungsspesen abgebucht. Auf eine Beschwerde über Casino Guru hat das Casino natürlich nicht reagiert.
  • Das schlimmste und unseriöste Casino
vor 2 JahrenOriginalÜbersetzung
Unseriös, keine deutschsprachige Kommunikation möglich, viele Spiele können nur mit Echtgeld gespielt werden. Bonusgeld wird nicht anerkannt. Habe mehrfach versucht, das Konto zu schließen. Bisher wurde das ignoriert. Bei bestimmten Einzahlungsmethoden fallen zusätzliche Kosten an. Gewinne aus Bonussen können nicht gleichzeitig aktiviert werden (z.b. Einzahlungsbonus und Gewinn aus Freispielen. Absolut unseriös und keinesfalls zu empfehlen. Dieses casino grenzt an Betrug. Hände weg
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