1000 Spins Casino Bewertung

Ein Spieler aus Finnland beantragte am 23. März eine Auszahlung von 4.667 €, die das Casino jedoch nach 17 Werktagen stornierte und einen neuen Antrag verlangte. Begründet wurde dies mit der Begründung, die Bearbeitungszeit würde trotz gegenteiliger Zusicherungen von Neuem beginnen. Stand 21. April ist die Auszahlung weiterhin ausstehend und hat die vom Casino selbst gesetzte Frist überschritten.

Eine Spielerin aus Großbritannien beantragte am 12. Februar eine Auszahlung von 600 £ beim 1000 Spins Casino. Diese blieb jedoch einen Monat lang unbearbeitet. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice per Live-Chat erhielt sie lediglich automatisierte Antworten zu den Verzögerungen. Das Beschwerdeteam forderte die Spielerin auf, weitere Informationen und Belege bezüglich ihrer Auszahlung und der Kommunikation mit dem Casino vorzulegen. Da die Spielerin auf diese Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen. Die Spielerin kann die Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen, wenn sie die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor sieben Wochen eine Auszahlung von 180 £ beantragt. Trotz Verifizierung seines Kontos und mehrfacher Nachfragen per E-Mail und Live-Chat erhielt er lediglich Standardantworten zu laufenden Prüfungen. Wir kontaktierten das Casino wiederholt, um Kooperation und Aufklärung zu erreichen, erhielten jedoch keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Glücksspiellizenz wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos auswirkte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde wieder aufgenommen wird, sobald das Casino reagiert.

Der Spieler aus Großbritannien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ging die Auszahlung nicht ein. Der Spieler hatte am 11. Februar 2026 eine Auszahlung von 800 £ beantragt, die trotz abgeschlossener Verifizierung und Kontaktaufnahme weiterhin als „in Bearbeitung“ gekennzeichnet war. Das Casino reagierte nicht auf wiederholte Anfragen nach dem Bearbeitungsstand, und kein Mitarbeiter nahm sich der Beschwerde an. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz, was weitere Rechtsmittelmöglichkeiten einschränkte, schlossen wir die Beschwerde als ungelöst.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Antragsaufkommens bis zu 14 Tage dauern könne, und er wurde um Geduld gebeten. Nach Ablauf dieser Frist reagierte der Spieler nicht auf Nachfragen des Beschwerdeteams. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, kann aber bei Bedarf wieder geöffnet werden.

Ein Spieler aus Zypern berichtete, dass das Casino sich trotz seiner Bitte um dauerhafte Schließung aufgrund seiner Spielsucht geweigert habe, sein Konto zu schließen. Er hatte über 1000 Euro verloren und den Fall mehrfach eskaliert, ohne dass eine Lösung gefunden wurde. Wir überprüften die Richtlinien des Casinos zum verantwortungsvollen Spielen und baten den Spieler um einen Nachweis seiner Kontoschließungsanträge. Da der Spieler auf unsere Anfragen und Mahnungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde abgeschlossen.

Ein Spieler aus Griechenland hatte Probleme mit der Auszahlung im Casino, nachdem er 1.300 € verloren und eine Auszahlung von 500 € beantragt hatte. Das Casino verlangte sensible Kartendaten, was er als unsicher und gegen Sicherheitsstandards verstoßend empfand. Trotz seiner Weigerung, diese Angaben zu machen, wurde seine Auszahlung nicht bearbeitet. Er vermutete, dass das Casino Auszahlungen absichtlich blockierte. Wir versuchten mehrfach, das Casino zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen Zugang zu einem alternativen Streitbeilegungsverfahren anbot, wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt.