Der Spieler aus Spanien konnte nach seinem ersten Besuch, bei dem er 320 Euro gewonnen hatte, nicht auf die Website von Zet Casino zugreifen. Sie waren besorgt über die Sicherheit ihrer Zahlungsdaten, da sie nicht über verschiedene Geräte und Browser auf die Website zugreifen konnten. Der Spieler hatte zuvor keine Auszahlungen vorgenommen oder den Verifizierungsprozess abgeschlossen. Das Casino hatte die Auszahlung des Spielers mit der Begründung storniert, dass eine andere Einzahlungsmethode erforderlich sei, die der Spieler jedoch nicht anbieten könne, da er keinen Zugriff auf die Website habe. Das Casino behauptete, dass der Spieler das gesamte Geld in den Spielautomaten aufgebraucht habe, nachdem die Auszahlung storniert worden sei. Wir konnten dem Spieler nicht weiter helfen, da er bestätigte, dass er sein Geld ausgegeben hatte. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.
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