WinWin Bet Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren die Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler den erfolgreichen Eingang der Auszahlung bestätigt hatte. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „Gelöst“ markiert und uns für die Kooperation des Spielers bedankt.

Die Einzahlung des Spielers wurde nicht gutgeschrieben, da der Betreiber einen abgestempelten Kontoauszug verlangte, den die Bank aufgrund staatlicher Auflagen nicht ausstellen konnte. Trotz eingereichter Dokumente und mehrfacher Kontaktaufnahme konnte der Betreiber das Problem nicht lösen. Der Anbieter für alternative Streitbeilegung (ADR) versuchte zu helfen, die Beschwerde ist jedoch weiterhin ungelöst.

Nachdem der Spieler den Zugriff auf sein Telefon verloren hatte, konnte er sich aufgrund der Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht einloggen. Er reichte Ausweisdokumente ein, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren, doch Kommunikationsprobleme und Unstimmigkeiten bei der Verifizierung führten zu Verzögerungen bei der Wiederherstellung des Zugriffs. Die Beschwerde wurde mehrfach wieder aufgenommen, da beide Parteien versuchten, den Verifizierungsprozess abzuschließen und den Kontozugriff wiederzuerlangen. Der Fall ist weiterhin ungeklärt.

Der Spieler aus Indien hatte 4.000 Rupien eingezahlt und alle erforderlichen Dokumente, darunter einen Screenshot der Zahlung und einen Kontoauszug, eingereicht. Die Einzahlung war jedoch nach drei Tagen noch nicht auf seinem Spielkonto verbucht. Er war frustriert über die mangelnde Reaktion des Casinos. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass aufgrund seiner fehlenden Reaktion auf Anfragen und Mahnungen keine weiteren Untersuchungen durchgeführt werden konnten, was zur Schließung der Beschwerde führte. Das Team stand dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er sich in Zukunft erneut an das Casino wenden sollte.

Der Spieler aus Spanien meldete, dass zwei Einzahlungen in Höhe von 30 und 50 Euro trotz Abbuchung von seinem Bankkonto nicht auf seinem Konto gutgeschrieben worden seien. Er hatte den Casino-Support mehrfach ohne Lösung kontaktiert und für die erfolglose Transaktion eine Bankprovision von 15 Euro erhalten. Er forderte eine vollständige Rückerstattung und Entschädigung. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen oder Lösungen anbieten, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte.

Der Spieler aus Kanada hatte nach dem Versuch, 44.374 RUB von seinem winwin.bet-Konto abzuheben, zahlreiche Dokumente zur Überprüfung eingereicht. Das Casino forderte jedoch immer wieder weitere Fotos an, was den Spieler frustrierte. Obwohl er über 25 Fotos gesendet hatte, wurde keines akzeptiert, und das Casino reagierte nicht mehr auf weitere Anfragen. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zur Klärung des Problems zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, mit der Empfehlung, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Der Spieler aus Indien hatte trotz Einreichung der erforderlichen Dokumente Probleme mit der Kontobestätigung und erhielt keine Antworten auf seine E-Mails. Das Beschwerdeteam hat sich mehrmals an das Casino gewandt, jedoch keine Antwort bezüglich des Bestätigungsstatus des Spielers erhalten. Folglich wurde die Beschwerde im System als „ungelöst“ markiert, was das Casino möglicherweise dazu veranlasst hat, Maßnahmen zu ergreifen. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Frankreich hatte alle erforderlichen Dokumente eingereicht, hatte jedoch immer noch Probleme, Geld abzuheben, da das Casino sein Konto geschlossen hatte. Das Beschwerdeteam hatte mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren, um die Kontosperrung zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden. Das Team bedauerte, dass es zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage war, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Der Spieler aus Indien beschwerte sich, dass das WinWin Casino seine Auszahlung von 18.109 Rs. verzögert habe, indem es ständig nach verschiedenen Verifizierungsdokumenten gefragt habe, nachdem er die erforderlichen Wettanforderungen erfüllt hatte. Er fühlte sich betrogen, da das Casino ihn während der Registrierung über den Verifizierungsprozess in die Irre geführt hatte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler nach hartnäckiger Kommunikation mit dem Casino endlich seine Auszahlung erhielt. Trotz der Lösung äußerte er Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit des Casinos und beschloss, dort keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen.

Der Spieler aus Portugal hatte Geld bei Winwinbet Casino eingezahlt, konnte jedoch kein Geld abheben. Der Spieler erhielt widersprüchliche Antworten von Support-Mitarbeitern, die nicht zur Lösung des Problems führten. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, sodass weitere Untersuchungen nicht möglich waren. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.