Eine absolut widerliche Erfahrung. Ich habe mein hart verdientes Geld in diesem Casino eingezahlt, der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht, und dann behauptete das Casino, die Zahlung nie erhalten zu haben.
Zu allem Übel habe ich ihnen einen Transaktionsnachweis vorgelegt, aus dem eindeutig hervorgeht, dass das Geld mein Konto verlassen hat, doch sie weigerten sich weiterhin, den Empfang zu bestätigen oder das Problem zu lösen.
Wie kann ein Unternehmen erwarten, dass Kunden ihm ihr Geld anvertrauen, wenn es nicht einmal in der Lage ist, einen fehlenden Einzahlungsbetrag ordnungsgemäß zu untersuchen?
Ich habe als Kunde alles Notwendige getan. Ich habe bezahlt, Belege eingereicht und das Problem gemeldet. Statt einer zufriedenstellenden Lösung habe ich nun mein Geld verloren und nichts dafür bekommen.
Das ist völlig inakzeptabel. Ein seriöses Casino sollte fehlende Zahlungen ernst nehmen und alles daransetzen, die Gelder aufzuspüren, anstatt die Kunden ihrem Geld hinterherjagen zu lassen.
Ich rate dringend davon ab, auch nur einen Cent bei diesem Casino einzuzahlen. Wenn sie schon mit fehlenden Einzahlungen so umgehen, würde ich ihnen erst recht kein größeres Geld anvertrauen.
Eine absolut beschämende Erfahrung. Null Sterne, wenn ich könnte.
- Anzahlung erhalten
- Betrug













































