HomeBeschwerdenSunrise Slots Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Sunrise Slots Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 1.000 $

Sunrise Slots Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2024-01-02 | Fall geschlossen : 2024-01-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Tennessee hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt, aber seine Gewinne noch nicht erhalten. Wir hatten ihn darauf hingewiesen, dass es normal sei, dass Auszahlungen aufgrund einer möglichen KYC-Überprüfung oder einer hohen Anzahl an Auszahlungsanfragen einige Zeit in Anspruch nehmen. Der Spieler beschloss jedoch, seinen Gewinn zu verwetten und beantragte die Einstellung des Verfahrens.

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vor 4 Monaten
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Ja, sie wollen mir mein Geld über meine Bitcoin-Adresse schicken, weil ich sie nicht für die Einzahlung verwendet habe. Deshalb bitte ich sie jetzt, mir einen Scheck zu schicken, und sie legen sich ständig mit mir über die Ausstellung eines Schecks an, von dem sie sagen, dass sie keinen schicken können Scheck an mich, und das liegt daran, dass sie die Farmers Merchants Bank mit meiner Bank verwechseln. Das ist die Farmers Bank, und ich habe bereits einen internationalen Scheck eingezahlt, der von einem Online-Casino eingelöst wurde. Können Sie mir bitte dabei helfen?

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) Moongoon69,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) Moongoon69,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 3 Monaten
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Ich sagte, es sei zu viel Mühe, habe es einfach ausgespielt. Vielen Dank für Ihre Hilfe, bitte, den Fall zu schließen

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vor 3 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Moongoon69. Es tut mir leid das zu hören. Da Sie Ihre Gewinne umgesetzt haben, schließe ich diese Beschwerde nun ab. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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