SpaceWin Casino Bewertung

Der Spieler beschwerte sich, dass seine Auszahlung mehrere Tage lang ausstand, obwohl es vorher nicht länger als 30 Minuten dauerte. 10 Tage später war sein Problem immer noch nicht gelöst, seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich, dass seit seiner Auszahlungsanforderung bereits zwei Tage vergangen seien und das Casino das Geld trotz genehmigter Dokumente nicht auszahle. 5 Tage später wurde der Chat des Spielers blockiert und das Casino antwortete nicht auf seine E-Mails. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte nach einem Gewinn von 500 € Probleme mit der Kontosperrung. Obwohl das Konto einmal entsperrt worden war, wurde es erneut gesperrt. Das Casino reagierte nicht und der Spieler hatte 5.000 € abzuheben. Das Konto des Spielers wurde vor seiner ersten Auszahlung verifiziert. Wir hatten vom Casino zusätzliche Informationen angefordert, um das Problem zu lösen, aber das Casino antwortete nicht. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Dem Spieler aus dem Vereinigten Königreich wurden seine Gewinne aufgrund einer Behauptung über zu hohe Einsatzhöhe verweigert, die der Spieler bestritt. Er behauptete, dass der Support und der „VIP-Manager“ des Casinos sich weigerten, sein Geld wiederherzustellen. Er glaubte auch, dass die Registrierung und Lizenz des Unternehmens falsch waren. Der Spieler hatte Live Blackjack innerhalb der festgelegten Einsatzhöhe gespielt und echtes Geld verwendet, kein Bonusgeld. Wir hatten versucht, das Problem mit dem Casino zu vermitteln, aber unsere Versuche wurden ignoriert. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen ADR-Dienst verwies, konnten wir das Problem nicht weiter verfolgen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Russland hatte eine Verzögerung bei seinem Rückzug aus dem Casino erlebt. Sein am 15.12.2023 gestellter Antrag war trotz erfolgreichem Abschluss des Verifizierungsprozesses und Genehmigung einer früheren Auszahlung noch ausstehend. Das Support-Team des Casinos hatte ihn immer wieder darüber informiert, dass sein Antrag bearbeitet werde. Der Spieler bestätigte später, dass er sein Geld erhalten hatte. Infolgedessen schloss das Beschwerdeteam den Fall als „geklärt“ ab.

Der Spieler aus den Niederlanden wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Nachdem unser Team ihr geraten hatte, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, wurde das Problem vom Casino gelöst. Der Spieler bestätigte, dass der Fall nun abgeschlossen werden könne.

Der Spieler aus Finnland hatte Probleme mit Spacewin Casino gemeldet. Das Casino hatte das Konto des Spielers geschlossen und eine Auszahlung von 3000 € unter Berufung auf Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt, was der Spieler bestritt. Die Versuche des Spielers, mit dem Casino zu kommunizieren, hatten keine klare Reaktion hervorgerufen. Der Spieler hatte alle notwendigen Unterlagen vorgelegt und seine Spielhistorie ausführlich erläutert. Trotz mehrerer Versuche des Beschwerdeteams, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, kam jedoch keine Antwort. Die mangelnde Kooperation des Casinos und die fehlende gültige Lizenz hatten eine Lösung des Problems unmöglich gemacht. Das Beschwerdeteam hatte den Fall als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können. Trotz des unbefriedigenden Ergebnisses hatte das Team dem Spieler geraten, künftig Casinos auf der Grundlage von Rezensionen und Bewertungen auszuwählen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich erlebt einen verzögerten Rückzug. Obwohl die Identität und Adresse überprüft und alle Bonusdrehungen abgelehnt wurden, bleibt der Auszahlungsantrag von vor zwei Wochen in Höhe von 5.000 £ ungeklärt. Der Casino-Support reagierte nicht und die Auszahlungen scheinen den angegebenen Zeitrahmen zu überschreiten. Wir haben mehrere Versuche unternommen, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, erhielten jedoch keine Antwort – sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Geld vom Casino zu erhalten, da sein Konto gesperrt ist und das Casino nicht reagiert. Da wir keine Antwort vom Casino erhalten haben, mussten wir diese Beschwerde als „ungelöst“ schließen.