Las Americas Casino Bewertung

Der Spieler aus der Türkei hat berichtet, dass das Casino seine Gewinne in Höhe von 7.666 $ nicht eingezahlt hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Auszahlung von 500€ und legte alle notwendigen Unterlagen vor. Seitdem gab es jedoch keine Reaktion des Casinos. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat mehr als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider hat er seinen Gewinn noch nicht erhalten. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Russland hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nachdem die Beschwerde eröffnet wurde, hat der Spieler zwei von drei Abhebungen erhalten. Daher wurde der strittige Betrag auf 500 $ gesenkt. Versuche, das Casino zu kontaktieren, waren jedoch erfolglos und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Nova Scotia musste feststellen, dass sein Konto ohne vorherige Anfrage deaktiviert wurde. Trotz aller Versuche, das Problem per Chat und E-Mail zu lösen, erhielt er keine Antworten und konnte weder auf einen nennenswerten Betrag auf seinem Konto zugreifen noch diesen abheben. Seine Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam bearbeitet und es wurde bestätigt, dass sein Geld zurückgegeben wurde. Der Vertreter des Casinos erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, den Service zu verweigern, was zu dem Schluss führte, dass zu diesem Zeitpunkt keine weitere Unterstützung erforderlich war. Der Fall wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag waren keine Gewinne erzielt worden. Der Spieler berichtete, dass eine vorherige Auszahlung aufgrund eines nicht verfügbaren Zahlungsanbieters storniert worden sei und dass es nach dem Wechsel der Methode zu einer Verzögerung von sieben Tagen gekommen sei. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erhalten hatte.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme, seine Auszahlung von 2.000 € zu erhalten, obwohl eine zweite Auszahlung über 874,6 € eingegangen war. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass Auszahlungsverzögerungen auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein könnten. Sie schlugen dem Spieler vor, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte jedoch später, dass die Zahlung eingegangen sei und das Problem behoben sei. Infolgedessen schloss das Beschwerdeteam die Beschwerde als „gelöst“ ab.