Konibet Casino Bewertung

Das Konto eines japanischen Spielers wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung von 1.500 US-Dollar beantragt hatte. Grund dafür war ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen des Casinos in Bezug auf risikominimierende Strategien. Der Spieler bat um Aufklärung über die Gründe für die Kontosperrung, da er seine Wettaktivitäten für nicht gerechtfertigt hielt. Er bestätigte, die Verifizierung abgeschlossen zu haben, keinen aktiven Bonus zu besitzen und vor der Sperrung ein Kontoguthaben von unter 100 US-Dollar gehabt zu haben. Trotz seiner Bemühungen, eine Stellungnahme des Casinos zu erhalten, wurden weder Erklärungen noch Beweise vorgelegt. Die Beschwerde wurde daher aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen. Wir schlossen die Beschwerde, nachdem mehrere Versuche, eine Stellungnahme des Casinos zu erhalten, erfolglos geblieben waren, da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen alternativen Streitbeilegungsdienst anbot.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit dem Casino, da dieses sich weigerte, seine persönlichen Daten zu löschen oder sein Konto zu schließen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte. Folglich wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit dem Casino, da dieses sich weigerte, seine persönlichen Daten zu löschen oder sein Konto zu schließen. Das Beschwerdeteam erweiterte die Kommunikationsversuche, der Spieler reagierte jedoch nicht auf Anfragen zur Klärung seiner Kontoschließung. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Japan hatte bei einer Wette 100 $ gewonnen, sein Konto wurde jedoch aufgrund von Betrugsvorwürfen gesperrt. Er erhielt eine Rückerstattung seiner ursprünglichen Einzahlung, verlangte jedoch weiterhin die nicht ausgezahlten 100 $ aus seinem Gewinn. Nach einer gründlichen Untersuchung kam man zu dem Schluss, dass das Casino gemäß seinen Geschäftsbedingungen gehandelt hatte, da es hinreichende Gründe für die Annahme gab, dass er an betrügerischen Aktivitäten beteiligt war, was vom Spieleanbieter bestätigt wurde. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen.

Die Spielerin aus Japan beantragte eine dauerhafte Sperrung ihres Kontos und einen Selbstausschluss, doch das Casino reagierte nicht auf ihre Anfragen. Selbst bei einer bestehenden Sperrung könnte ihr Konto problemlos per E-Mail reaktiviert werden, was ihre Bemühungen, mit dem Glücksspiel aufzuhören, erschwert. Das Beschwerdeteam versuchte, von der Spielerin weitere Informationen zu ihrer Kommunikation mit dem Casino zu erhalten, doch aufgrund fehlender Antworten konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Japan hatte am 23. Dezember 2023 einen beträchtlichen Betrag gewonnen, aber Konibet hatte die Auszahlung abgelehnt und das Konto eingefroren. Der Spieler bat um Unterstützung bei der Auszahlung seines Gewinns. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation mit dem Casino erleichtert, aber keine Antwort erhalten. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde bei der Anjouan Gaming Authority einzureichen, und der Fall wurde geschlossen, während auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde gewartet wurde.

Der Antrag des Spielers aus Japan auf Kontoschließung wurde mehr als eine Woche lang ignoriert. Trotz mehrerer E-Mails und Live-Chat-Benachrichtigungen blieb das Konto aktiv. Nachdem das Beschwerdeteam eingeschaltet worden war, wurde das Casino kontaktiert, um das Problem zu lösen. Die Kontoschließung wurde schließlich bestätigt und die Beschwerde des Spielers gelöst.

Der Spieler aus Japan hatte eine Sperrung seiner Auszahlung von 51 $ durch das Online-Casino erlebt, weil ihm vorgeworfen wurde, mit einem anderen Konto gewettet zu haben. Der Spieler, der abgestritten hatte, andere Konten zu haben, hatte sich auf Live-Spiele konzentriert und hatte ein Nullguthaben auf seinem Konto. Seine Gewinne beliefen sich auf 1 $ von seiner letzten Einzahlung von 50 $. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne abheben konnte und anschließend die Schließung seines Kontos beantragte. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

Dem Spieler aus Japan fällt es schwer, mit dem Glücksspiel aufzuhören, und er kritisiert die Leichtigkeit, mit der geschlossene Konten wieder eröffnet werden können. Obwohl wir uns über das Problem beschwerten, gab es seit einer Woche keine Antwort von der zuständigen Abteilung. Der Spieler schlägt vor, dass das Selbstkontrollsystem verbessert werden muss. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.