Ich habe Einzahlungen in unterschiedlichen Beträgen getätigt, um den Willkommensbonus mit Freispielen zu erhalten. Die erste Einzahlung verlief ohne Probleme, aber nachdem ich weitere Einzahlungen getätigt hatte, versuchte ich, meine Gewinne abzuheben und wurde einem zweiten Überprüfungsprozess unterzogen. Ich reichte die angeforderten Dokumente etwa viermal ein und heute stellte ich fest, dass mein Konto geschlossen und meine Gewinne einbehalten wurden. Sie erlaubten mir nicht, meine Gewinne abzuheben, ließen mich meine Boni nicht nutzen und das Konto wurde geschlossen.
I made deposits of various amounts as required to receive the welcome free spins bonus. The first deposit went through without any issues, but after making additional deposits, I attempted to withdraw my winnings and was subjected to a second verification process. I submitted the requested documents about four times, and today I found that my account was closed and my winnings were taken. They did not allow me to withdraw my winnings, did not let me use my bonuses, and the account was closed.
Hice un depósito de distintas cantidades puesto que pedía para recibir el bono de bienvenida de giros gratis, el primer depósito ningún problema, pero luego de hacer los otros depósitos intenté sacar mis ganancias y me derivaron a una segunda verificación, hice envío de lo solicitado como 4 veces y hoy me encontré con que la cuenta estaba cerrada y me sacaron mi dinero ganado, no me dejaron retirar mis ganancias, no me dejaron jugar mis bonos y la cuenta se cerró.
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