HomeBeschwerdenIceCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

IceCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 30.000 Kč

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-06-20 | Fall geschlossen : 2022-07-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren
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Ich hatte 30.000 da und warte am dritten Tag auf die Auswahl und sie müssen es immer noch nicht. Ich habe nur 16.000 dort. Und es sieht so aus, als würde es mich nicht bezahlen

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vor 2 Jahren
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Hallo luciejarosova916,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Könnten Sie bitte erklären, wie Ihr Guthaben niedriger sein kann, wenn das Geld auf eine Auszahlung wartet?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren
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Liebe luciejarosova916


Würden Sie bitte die strittige Transaktions-ID angeben? Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

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vor 2 Jahren
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Liebe luciejarosova916,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

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vor 2 Jahren
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Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.

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