CosmicSlot Casino Bewertung

Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat vor zwei Wochen eine Auszahlung von 500 EUR beantragt, sein Geld jedoch aufgrund einer ausstehenden Kontobestätigung nicht erhalten. Er hat seine Ausweisdokumente eingereicht, aber keine Aktualisierungen von der KYC-Abteilung des Casinos erhalten, was zu Frustration und Verwirrung über die lange Verzögerung führte. Nachdem sich das Casino der Diskussion im Beschwerdethread angeschlossen hatte, schickte der Spieler alle angeforderten Dokumente und seine Gewinne wurden ausgezahlt. Daher wurde die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde nach mehreren Einzahlungen gesperrt. Trotz der Bemühungen, das Support-Team zu kontaktieren, haben sie weder eine Antwort noch den Cashback erhalten, auf den sie ihrer Meinung nach Anspruch haben.

Ein Spieler aus Japan hatte Schwierigkeiten, seine Identität zu überprüfen, um eine Auszahlung vorzunehmen. Trotz Versuchen, den Support zu kontaktieren und direkt eine E-Mail an das Casino zu senden, haben sie seit 12 Tagen keine Antwort erhalten. Sie versuchen nun, ihre Gelder zurückzubekommen.

Ein Spieler aus Österreich hatte Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren, obwohl er alle erforderlichen Dokumente übermittelt hatte. Wir kontaktierten das Casino und es teilte uns mit, dass das Konto verifiziert sei, aber der Spieler beschwerte sich auch über den Kauf eines Freispiels, das 7500 EUR kostete. Wir überprüften die Beweise des Casinos und stellten fest, dass der Spieler die Freispiele mit seinen Echtgeldeinsätzen verwechselt hatte. Daher wurde die Beschwerde schließlich als unbegründet zurückgewiesen, obwohl das ursprüngliche Problem gelöst wurde.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Probleme beim Einzahlen von Geldern mit ihrer Mastercard. Über e-Pocket, ein Unternehmen, mit dem das Casino angeblich nicht kooperiert, wurden ihr fälschlicherweise 2×55,97 € in Rechnung gestellt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Die Einzahlung des Spielers ist aus unbekannten Gründen nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen und sein Konto ist nun geschlossen. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Lettland hat einen Selbstausschluss beantragt. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Gelder ausgezahlt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Der Spieler hat bestätigt, dass die Einzahlung eingegangen ist und das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Verifizierung und die erste Auszahlung erfolgreich verarbeitet wurden, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte beim Spielen von Slots ein technisches Problem, das dazu führte, dass die Gewinne nicht gutgeschrieben wurden. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, da das Casino die Gewinne dem Konto des Spielers manuell gutgeschrieben hat.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler beschwerte sich später, dass alle Gelder verschwunden seien. Nach Überprüfung aller verfügbaren Beweise haben wir keine verdächtigen Aktivitäten auf ihrem Konto festgestellt, die darauf hindeuten würden, dass es gehackt wurde. Da es so aussah, als würde die Spielerin selbst im regulären Spielverlauf Gewinne verlieren, mussten wir diese Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland hat nur wenige Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, einen Bonus beansprucht und gewonnen. Als er seine Gewinne abheben wollte, teilte ihm das Casino mit, dass dies nicht möglich sei, da die Einzahlung noch nicht auf dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler hat seinen Gewinn erhalten.

Der Spieler aus Finnland stellte Dokumente zur Überprüfung zur Verfügung, aber das Casino bat um zusätzliche. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Die Spielerin aus Griechenland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Da die Spielerin ihr Konto geschlossen hat, haben wir diesen Fall abgelehnt.

Der Spieler aus Deutschland kämpft darum, den KYC zu vervollständigen. Das Casino benötigte ein Selfie mit einem Dokument und die Website wurde im Hintergrund geöffnet, aber vom Spieler bereitgestellte Selfies wurden nicht akzeptiert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, seinen Rückzug zu erhalten, obwohl er seine Identität überprüft und mehrere Zahlungsmethoden ausprobiert hatte. Der Spieler bestätigte, dass er sein gesamtes Geld erhalten hat.

Der Spieler aus Palästina hatte ein technisches Problem beim Live-Poker in einem Online-Casino. Obwohl der Dienstanbieter einen Fehler auf seiner Seite anerkannt hatte, hatte das Casino die Gewinne des Spielers nicht gutgeschrieben. Der Spieler war auch vom Live-Chat ausgeschlossen und seine E-Mails wurden ignoriert. Der Spieler hatte Beweise für das Problem vorgelegt und das Casino hatte zunächst jegliche Fehler abgestritten. Nach weiterer Kommunikation und der Androhung rechtlicher Schritte durch den Spieler hatte das Casino jedoch zugestimmt, das Konto des Spielers zu verifizieren und eine Auszahlung seiner Gewinne manuell vorzunehmen. Der Spieler hatte den Erhalt seiner Gewinne bestätigt und das Problem war gelöst.

Der Spieler aus Japan hatte versehentlich einen Spielbonus storniert, während er seinen Fortschritt überprüfte, was zu einem erheblichen Verlust des Bonusgeldes führte. Das Casino hatte geantwortet, dass eine Wiederherstellung des Bonus unmöglich sei. Der Spieler hatte seinen Fehler eingestanden, aber angemerkt, dass er die Wettanforderungen vor der Absage beinahe erfüllt hatte. Das Casino hatte einen Entschädigungsbonus von 50 FS angeboten, den der Spieler als unbefriedigend empfand. Nach weiteren Diskussionen überlegte das Casino seine ursprüngliche Entscheidung und bot 50 FS an und bot einen Bonus mit besseren Konditionen an. Obwohl der Spieler nicht ganz zufrieden war, hatte er das Angebot angenommen. Der Bonus wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben und das Problem wurde erfolgreich gelöst. Andernfalls wäre die Beschwerde aufgrund der Art des Sachverhalts und der Umstände auch dann abgelehnt worden, wenn das Casino keine Entschädigung angeboten hätte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Gewinne und ein aktives Spiel im SpinsBro Casino, als ihr Konto unerwartet geschlossen wurde, während sich auf dem Konto etwa 4.000 € befanden. Als Grund für die Schließung hatte das Casino einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen genannt, den der Spieler bestritten hatte. Sie hatte vor der Schließung ein Problem mit fehlenden Freispielen gemeldet. Nach einer Reihe von Mitteilungen gab das Casino seinen Fehler zu und erklärte sich bereit, den Restbetrag von rund 3.000 € zurückzuerstatten. Die Zahlung wurde erfolgreich durchgeführt und der Spieler hatte den Erhalt bestätigt. Die Beschwerde wurde dann vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Japan hatte ein Problem mit SpinsBro Casino bezüglich der Reduzierung seines Guthabens. Nachdem er einen Einzahlungsbonus erhalten hatte, hatte der Spieler die Wettbedingungen erfüllt und sein Guthaben auf 1500 EUR erhöht, das dann auf 1000 EUR reduziert wurde. Der Spieler spielte erneut und erhöhte das Guthaben auf 1600 EUR, aber auf seine Auszahlungsanfrage hin wurde das Guthaben wieder auf 1000 EUR reduziert. Der Spieler hatte diese Kürzungen in Frage gestellt. Nach mehreren Umtauschen gab das Casino einen Fehler zu und erstattete dem Spieler das Geld. Der Spieler hatte jedoch behauptet, dass noch ein kleiner Betrag fehlte. Das Casino bestätigte dies nicht, aber der Spieler hatte beschlossen, den Fall trotz der geringfügigen Diskrepanz als gelöst zu betrachten.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Verzögerung war möglicherweise auf eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen. Das Casino hatte bestätigt, dass das Konto des Spielers vollständig verifiziert und die Auszahlung bearbeitet wurde. Anschließend bestätigte der Spieler den Erhalt seines Gewinns und löste so das Problem erfolgreich.

Der Spieler aus Deutschland wird wiederholt nach denselben Verifizierungsdokumenten gefragt, was zu Verzögerungen bei der Auszahlung geführt hat. Ihr Konto wurde aufgrund des laufenden Verifizierungsprozesses ebenfalls gesperrt.

Der Spieler aus der Türkei hatte Probleme mit der Genehmigung seiner Verifizierungsdokumente. Er antwortete nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten. Danach teilte er uns per E-Mail mit, dass seine Gewinne nach fünf Wochen ausgezahlt wurden, sodass wir den Status der Beschwerde auf „gelöst“ änderten.

Der Spieler aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Unter der Annahme, dass das Problem gelöst wurde, haben wir die Beschwerde geschlossen, nachdem der Spieler sie angefordert hatte.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Einzahlung getätigt, wurde aber sofort gesperrt. Das Casino versprach eine Rückerstattung der Einzahlung, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen. Der Spieler bestätigte, dass er die ursprüngliche Einzahlung zurückerhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.